Orientácia na trhu
Orientácia na trh je prístup k podnikaniu, ktorý uprednostňuje identifikáciu potrieb a túžob spotrebiteľov a vytváranie produktov, ktoré ich uspokojujú.
Môže sa to zdať zrejmé, ale obhajcovia trhovej orientácie tvrdia, že tradičný prístup je opačný. To znamená, že marketingové stratégie sa zameriavajú skôr na vytváranie kľúčových predajných miest na propagáciu existujúcich výrobkov, ako na navrhovanie výrobkov, ktoré majú vlastnosti, ktoré zákazníci požadujú.
Kľúčové cesty:
- Orientácia na trh je strategické zameranie na identifikáciu potrieb a potrieb spotrebiteľov s cieľom definovať nové výrobky, ktoré sa majú vyvíjať.
- Založené podniky ako Amazon a Coca-Cola používajú princípy trhovej orientácie na zlepšenie alebo rozšírenie svojich produktov alebo služieb.
- Aj rozhodnutia spotrebiteľov, ktoré sú dnes nepraktické, môžu informovať o rozhodovaní na dlhé vzdialenosti.
Ako funguje orientácia na trh
Orientácia na trh predstavuje prístup k dizajnu výrobkov zameraný na zákazníka. Zahŕňa výskum zameraný na zistenie toho, čo spotrebitelia považujú za svoje bezprostredné potreby, primárne obavy alebo osobné preferencie v rámci určitej kategórie výrobkov.
Na odhalenie trendov a želaní spotrebiteľov, ktoré nie sú konkrétne vyjadrené, sa môže použiť aj dodatočná analýza údajov. Znalosť týchto trendov môže v ideálnom prípade pomôcť vývojárom produktov uspokojiť alebo dokonca predvídať potreby spotrebiteľov. Môžu dokonca inšpirovať zlepšeniami, o ktorých spotrebiteľ nevedel ako o možnosti.
Toto umožňuje spoločnosti zamerať svoje úsilie na vývoj produktov na charakteristiky, ktoré sú najviac požadované. S rastúcou globálnou ekonomikou a rozširovaním možností pre spotrebiteľov sa spoločnosti prispôsobujú trhovej orientácii, aby zostali konkurencieschopné.
Výhody orientácie na trh
Orientácia na trh často zahŕňa zlepšenia v oblasti služieb zákazníkom a podpory výrobkov zameraných na riešenie problémov vznesených spotrebiteľmi. Pomáha to zaistiť, aby spokojnosť zákazníkov zostala na vysokej úrovni so spoločnosťou ako celkom a podporovala lojalitu k značke a pozitívnu reklamu z úst na ústa.
Orientácia na trh niekedy môže odhaliť želania zákazníkov, ktoré jednoducho nie sú nákladovo efektívne alebo praktické. Podnik potom musí určiť, ako čo najlepšie splniť očakávania zákazníkov.
Nepraktické nápady môžu prinajmenšom informovať o dlhodobej rozvojovej stratégii. Možnosti, ktoré v súčasnosti nie sú efektívne z hľadiska nákladov, sa môžu stať celkom možné.
Orientácia na trh, diferenciácia produktov a orientácia na predaj
Vývoj zameraný na trhovú orientáciu kladie na prvé miesto túžby spotrebiteľov a vytvára produkt podľa ich vyjadrených potrieb a želaní. Produktová diferenciácia je reklamná stratégia, ktorej cieľom je jasne identifikovať atribúty, ktoré odlišujú značku od jej konkurentov.
Orientácia na predaj sa zameriava na presvedčenie spotrebiteľa, aby okamžite podnikol kroky prostredníctvom televíznych reklám a predvádzania v obchode.
Ktorýkoľvek alebo všetky tieto prístupy môžu byť potrebné pre úspešnú marketingovú stratégiu, ale väčšina podnikov sa zameriava na jeden ako na primárne zameranie.
Príklady trhovej orientácie
Amazon je príkladom spoločnosti orientovanej na trh. S postupným rastom a vývojom neustále dopĺňal procesy a vlastnosti, ktoré jasne riešia obavy a túžby vyjadrené spotrebiteľmi. Uvádzame niekoľko príkladov:
- Mnoho spotrebiteľov, najmä obyvateľov miest, sa obáva doručovania balíkov, keď nie sú doma. Spoločnosť reagovala s Amazon Locker, sieťou samoobslužných pick-upov.
- Poplatky za doručenie, bez ohľadu na to, ako sú primerané, sú pre spotrebiteľov hlavným dráždivým dôvodom a dôvodom, prečo nakupovať na mieste namiesto objednávania online. Spoločnosť Amazon Prime účtuje ročný poplatok za bezplatné doručenie väčšiny svojich produktov.
Coca-Cola je ďalšou spoločnosťou, ktorá je známa svojou trhovou orientáciou. Značný výskum sa zameriava na identifikáciu nových príchutí, ktoré sa spotrebiteľom skutočne budú páčiť, ako napríklad divoká jahoda a vápno. Ale tieto nové príchute nepomôžu Coca-Cola riešiť zvyšujúce sa zdravotné vedomie spotrebiteľov. Preto spoločnosť nedávno získala značky vrátane spoločností Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla a Vitaminwater.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.