Prípadové štúdie úspešného plánovania podnikových zdrojov

Riešenia podnikového plánovania zdrojov (ERP) sú vynikajúce, ale úspešná implementácia si vyžaduje starostlivé zváženie, zváženie a zapojenie všetkých zainteresovaných strán.

LG Electronics

Keď sa globálny gigant LG Electronics - so 114 dcérskymi spoločnosťami a viac ako 82 000 zamestnancami v 40 krajinách - pokúsil harmonizovať svoje funkcie ľudských zdrojov (HR), výzvy boli podobne obrovského rozsahu. Vysoké náklady na údržbu, miestne kontroly, ktoré nie sú transparentné, neefektívne rozhodovanie, nedostatočné využívanie zdrojov, manuálne procesy atď. Sťažili spoločnosti LG pôsobiť ako globálna spoločnosť. Preto sa rozhodla ísť cestou ERP.

Výzvy pre LG zahŕňali :

• Lokálne špecifické systémy, ktoré vedú k nejasným správam na najvyššej úrovni, nedostatku optimálneho využitia zdrojov
• Procesy špecifické pre danú lokalitu postrádajú transparentnosť a automatizáciu pre globálne vykazovanie
• Zamestnaní zamestnanci, obmedzený výhľad, žiadny priestor na zdieľanie informácií alebo osvedčených postupov
• Obmedzené lokalizované zdroje na vzdelávanie a školenie zamestnancov
• Ťažkosti s rozhodovaním, s významným dopadom na podnikanie

Oboznámenie spoločnosti LG s technológiou Oracle uľahčilo dokončenie riešenia. Poskytoval rozsiahly hosting dát, bezproblémovú migráciu starých údajov, ľahkú škálovateľnosť, pridávanie viacerých modulov podľa potreby a centralizovaný prístup a kontrolu. Spoločnosť LG si najala spoločnosť Oracle Consulting, aby vytvorila jednotný centralizovaný systém, ktorý integruje dostupné moduly HR HR pre jednotné použitie na globálnej úrovni, čím nahradí závislosť systému od miesta.

Dosiahnuté výhody

Riešenie ERP, ktoré zahŕňalo dátový mart, systém riadenia výkonnosti, portál pre zamestnancov a e-learningovú aplikáciu, prinieslo spoločnosti LG tieto výhody:

• Jeden centrálne riadený systém s minimálnymi nákladmi na údržbu
• Transparentnosť v náborových procesoch a procesoch hodnotenia zamestnancov, ktoré prijímajú, pútajú a odmeňujú výkon na základe správnych kompetencií a preukázaného výkonu.
• Reportovanie v reálnom čase pre vyššie riadenie a sledovanie stanovených cieľov a cieľov
• Informované rozhodovanie vďaka ľahko dostupným správam v reálnom čase
• Centralizovaná kontrola HR procesov s flexibilitou pre regióny pri implementácii lokalizovaných zmien
• Zlepšenie efektívnosti funkcií ľudských zdrojov
• Úspora nákladov
• Ľahké zdieľanie najlepších postupov v rôznych centrách
• Ľahko prístupná samoobslužná funkcia pre zamestnancov
• Uľahčené učenie bežných úloh prostredníctvom zdieľania dokumentov a online kurzov, čo vedie k úspore času a nákladov
• Zvýšená morálka zamestnancov, produktivita a angažovanosť

Vzhľadom na veľký a rozšírený rozsah implementácie ERP systému to nebol žiadny chodník. Toto riešenie ERP, ktoré bolo rozložené na päť rokov (2002 - 2006) v piatich plánovaných fázach s jasne stanoveným cieľom, umožnilo spoločnosti LG zmierniť výzvy, ktoré pre globálne distribuované strediská predstavujú výzvy v súvislosti s požiadavkami systému riadenia ľudských zdrojov. Dnes spoločnosť LG naďalej profituje z automatizovaného riešenia ERP a podľa potreby ho ďalej vylepšuje.

Energetické nápoje z horenia

Spoločnosť Fuze Energy Drinks, ktorá prechádza rýchlym rastom, považovala svoje existujúce systémy za zastarané, aby uspokojili rastúce obchodné potreby. Primárne výzvy boli:

• Riadenie rýchlo rastúcich zásob a zásob
• Plánovanie a riadenie výroby zodpovedalo dopytu a ponuke
• Potreby podávania správ pre finančné rozhodovanie

Fuze hľadal nákladovo efektívne a ľahko udržiavateľné riešenie bez toho, aby sa dostal do problémov s údržbou počítača. Ich predajca ERP (Pyramid Consulting) ponúkol riešenie Sage Accpac ERP, ktoré bolo úplne hostené na webe a bolo osvedčeným systémom pre výrobný priemysel so špecifickými modulmi, ktoré zodpovedajú ich potrebám. Ponúka automatizáciu riadenia zásob, výrobných liniek a finančného výkazníctva v reálnom čase bez údržby na mieste, čo Fuze umožňuje sústrediť sa na svoju hlavnú činnosť, namiesto pridávania režijných nákladov na údržbu počítačových systémov.

Dosiahnuté výhody

Systém mal rýchle a ľahké nastavenie bez akýchkoľvek nákladov na inštaláciu. Medzi šťastné výsledky:

• Automatizačné moduly pre zásoby a objednávky zabezpečili úplné a včasné správy o výrobe vrátane upozornení na zásoby, ktoré boli „po dátume exspirácie“ alebo „čoskoro uplynie“.
• Vykazovanie výroby viedlo k úplnej kontrole produktových radov, zlepšeniu stavu dopytu a ponuky.
• Účtovné záznamy umožňovali včasné rozhodovanie na základe údajov v reálnom čase.
• Riešenia hostené na webe zabránili potrebe zakúpenia počítačového hardvéru. Zabezpečil tiež ľahký a včasný prístup k systému z rôznych zariadení.
• Počítač mimo počítač, ktorý hosťuje, výrazne znížil náklady a obmedzil ich na ročné poplatky za údržbu.

Okrem toho zmluva Fuze podpísaná s pyramídou stanovovala angažovanosť predajcu a jeho dostupnosť pre akékoľvek školenie ad hoc podľa potreby.

Spodný riadok

Systémy ERP sú zvyčajne veľké projekty s vysokými nákladmi a rôznymi časovými rámcami. Prípadové štúdie úspešných implementácií ERP umožňujú starostlivý výber dodávateľov, systémov a riešení; jasné pochopenie existujúcich medzier a cieľov, ktoré sa majú splniť; a dostatočné a nepretržité zapojenie klienta s dodávateľom, keďže požiadavky sa počas fázy vykonávania dynamicky menia. Samotné ponechanie implementácie predajcovi nemusí byť najlepším nápadom. Práca s predajcom v partnerskej úlohe vedie k najlepším výsledkom.