Ako a prečo zlyhalo Google Glass

Uprostred bleskového obchodu s módnym a úžitkovým tovarom si myslíme, že z éteru sa do našich rúk objavia niektoré výrobky, ktoré sa nám zjavia v okamihu. Toto nie je klam - je to druh kúzla. Experimentovanie je predpokladom každého úspešného nasadenia produktu. Evolucia je často mimo dosahu alebo skrytá za scénami.

Od roku 2010 sa spoločnosť Google (GOOG) X, pomerne tajná iniciatíva, ktorú začal Sebastian Thrun, snaží o zlepšenie života a komodít faktorom 10, nie desiatimi percentami, a to prostredníctvom snáh nazývaných mesačné snímky. Projekt Glass bol zostavený na základe týchto ambícií. V hodnotení technológie MIT, ktorý sa považuje za vozidlo pre budúcu technológiu, sa uvádza, že „sklo je už míle ďaleko od miesta, kde sa nachádzalo v roku 2011.“ V skutočnosti vynález, ktorý bol iba výstrelom v tme, prevzal svoj vlastný posmrtný život.,

Sen

Google Glass neprichádza, aby zachránil svet, len mu pomôžte. V skutočnosti je ústredným sporom medzi členmi spoločnosti Google X otázka, či by sa sklo malo vždy používať ako „módne zariadenie“ alebo „iba na konkrétne utilitárne funkcie“. Inšpirácia vychádza z pochopenia Johna F. Kennedyho, že väčšie výzvy spôsobujú väčšiu vášeň, konkrétne pokiaľ ide o vesmírne preteky, vývoj Google sa nakoniec snažil integrovať spätnú väzbu do svojho systému.

Za týmto účelom spoluzakladateľ spoločnosti Google Sergey Brin, ktorý tiež dohliada na spoločnosť Google X, navrhol, aby sa so sklom zaobchádzalo ako s hotovým výrobkom, napriek tomu, že všetci v laboratóriu vedeli, že ide o „prototyp, ktorý má byť prepracovaný.“ Brin chcel uvoľnite sklo pre verejnosť a požiadajte spotrebiteľov, aby poskytli spätnú väzbu, ktorú by mohol X použiť na vylepšenie dizajnu.

Prototyp Skla bol prepustený čoskoro ako výsledok, s úmyslom byť viac výhľadový, než výslovne pohodlný. Tim Brown, generálny riaditeľ a prezident spoločnosti IDEO, sa domnieva, že toto úsilie nebolo zbytočné a uviedol: „V histórii nových technológií nikdy nebol príklad, keď prvá verzia mimo brány bola tou správnou verziou.“

Nakoniec, hoci spotrebitelia chcú nositeľnú technológiu, jej funkčnosť musí byť chutná. Ako uvádza Slate, „problémom skla je to, že súčasná technológia jednoducho neponúka nič, čo by priemerní ľudia skutočne potrebovali, nieto už to potrebujú, v ich každodennom živote.“ Sklo je zaujímavý nápad: na pohľad je pekné, ale nie skrz.

Realita

Google pôvodne inzeroval Glass z hľadiska rozširovania skúseností. V roku 2012 sa na demo valci predstavovalo parašutizmus, jazda na bicykli a škálovanie na stene. Videá nakoniec ukázali užívateľsky príjemné informácie, ktoré sa okamžite objavili na obrazovke počas každodenných aktivít. Ašpirácie spoločnosti Google boli vznešené: táto technológia si vyžadovala dlhú výdrž batérie, vylepšené možnosti rozpoznávania obrázkov a veľa údajov.

Skôr než rozširovať realitu, sklo ju jednoducho dopĺňalo. Dvoj až trojhodinová výdrž batérie umožňovala používateľom kontrolovať správy, prezerať fotografie a prehľadávať internet. Sklo súťažilo s inými zariadeniami, ktoré sa pýšili vynikajúcimi fotoaparátmi, väčšou kapacitou a rýchlejšie procesory.

S pochybnou hodnotou Glassu prišlo veľa otázok. Bolo by pre používateľov pohodlné nosiť fotoaparát každý deň okolo svojich tvárí? Ako zdôrazňuje technologická revízia MIT, „nikto nemohol pochopiť, prečo by ste chceli mať tú vec na tvári, ako normálnu sociálnu interakciu.“ Iní boli menej pohodlní na druhej strane pohára. Niektoré bary a reštaurácie zakázali vstup nositeľom; niekoľko jednoducho úplne zakázalo zariadenie. Škandalózne ocenenie zariadenia a nebezpečenstvo strašidelnosti viedli dokonca k vytvoreniu úplne nového pejorátu.

Okrem toho zariadenie predávalo 1 500 dolárov a nevykonalo nijako zvlášť dobre, preto tí, ktorí si mohli dovoliť Glass, boli spokojní s najmodernejšími smartfónmi. Pri stanovovaní cien skla vysoko a obmedzovaní prístupu ku konkrétnej komunite prieskumníkov skla spoločnosť Google jednoducho zdôraznila rozdelenie „medzi útočiskom a zbytočnosťou“. Ľudia míňajú obrovské sumy za luxusné predmety, ale svoju hodnotu považujú za identitu. Zdá sa, že Google Glass na oddelení chýba. Povrchne, ale zásadne nie je zariadenie v pohode.

Spoločnosť Google sa potom pokúsila spojiť produkt s módnymi návrhármi. Sklo sa predstavovalo počas týždňa módy a v relevantných reklamách. Inými slovami sa spoločnosť pokúsila kúpiť chlad. Chlad spojený s vynálezom však predpokladá prvok viery - značka je dôveryhodná. Podľa Harvard Business Review je to najlepšie: „Cool nie je rovnica. Je to záhadné, nevymožiteľné. Umenie, nie veda. “Umenie nie je v technológii ľahké.

Spodný riadok

Keď spoločnosť Google uviedla na trh sklo, uviazla v búrke vlastnej výroby. Spoločnosť chcela namiesto predaja reality vyťažiť humbuk, nádej a potenciál produktu. Namiesto propagácie produktu ako „prototypovej technológie z budúcnosti“, ako sa pôvodne plánovalo, „propagácia a vysoká cena skla jednoducho priniesli pôvab super prémiového produktu.“

Sklo nie je určené na hromadnú spotrebu - nie v tejto chvíli. Google stojí za časmi aj pred nimi. Ak je však spoločnosť Google schopná pristátie prilepiť, projekt Glass Glass sa oplatí nazrieť.