Príbeh za úspechom spoločnosti Apple

2. augusta 2018 spoločnosť Apple vytvorila históriu tým, že sa stala prvou biliónovou spoločnosťou na svete, meranou trhovou kapitalizáciou. Aj keď v druhom polroku videl, že v poslednom štvrťroku 2018 stratil viac ako 450 miliárd dolárov, odvtedy získal späť väčšinu tejto sumy a od septembra 2019 predstavuje 967, 87 miliárd dolárov.

Apple (AAPL) je od roku 2010 jednou z najcennejších spoločností na svete. Od roku 2012 každoročne obsadil najvyššiu pozíciu, pričom medzi pozíciami a Exxonom (XOM) sa občas vyskytujú určité situácie. Dôvod, prečo je spoločnosť Apple ocenená tak vysoko, je na povrchu jednoduchý: spoločnosť vyrába populárne výrobky s veľkorysými maržami. Ak však zvedavý čitateľ kopne trochu hlbšie, nájde chyby, zvrhnutý generálny riaditeľ a oveľa viac. V tomto článku sa pozrieme na príbeh úspechu spoločnosti Apple.

Kľúčové jedlá

• Steve Jobs a Steve Wozniak spoluzakladali spoločnosť Apple v roku 1977 a uviedli najskôr Apple I a potom Apple II.
• Apple sa stal verejným v roku 1980, ale predstavenstvo spoločnosti Jobs neskôr vyhnali - až o niekoľko rokov neskôr sa mu triumfálne vrátilo.
• Úspech spoločnosti Apple spočíva v strategickej vízii, ktorá presúva jednoduché stolné počítače na mobilné zariadenia a nositeľné zariadenia.
• Výkon aj dizajn sú kľúčovými faktormi značky Apple a jej trvalého úspechu.

Z Apple I na Steve Jobs 2.0

Predtým, ako pochopíme, prečo je spoločnosť Apple dnes taká úspešná, je najprv užitočné pozrieť sa na jej pôvod a históriu. Od prvého počítača Apple (Apple I, ktorý bol iba základnou doskou bez monitora alebo klávesnice) po najnovší iWatch, uvádzame stručný prehľad chronológie inovatívnych produktov spoločnosti Apple:

• Spoločnosť Apple, ktorú založili Steve Jobs a Steve Wozniak, začala podnikať v oblasti počítačov s počítačom Apple I. Táto počiatočná výrobná prevádzka, hoci je populárna v súčasnosti ako zberateľská spoločnosť, sa bude pamätať najmä na pomoc spoločnosti získať dostatok kapitálu na vybudovanie spoločnosti Apple. II v roku 1977 - v tom istom roku bola spoločnosť Apple oficiálne začlenená. Wozniak postavil predovšetkým tieto počítače a Jobs sa zaoberal marketingovou stránkou.
• Apple II riadil príjmy spoločnosti až do polovice osemdesiatych rokov napriek tomu, že hardvér zostal takmer rovnaký. Apple sa pokúsil aktualizovať ako Apple III a Apple Lisa, tie však nedokázali komerčne získať. Hoci sa Apple II stále predával, Apple ako spoločnosť mal problémy, keď sa začalo 80. roky.
• Vydanie počítačov Macintosh z roku 1984 bolo pre spoločnosť Apple skokom vpred, ale v nasledujúcich rokoch medzi spoločnosťou Apple II a počítačmi Macintosh spoločnosť IBM dohnala. Sklamanie výnosov z počítačov Macintosh a vnútorných bojov za kontrolu viedlo k tomu, že predstavenstvo spoločnosti Apple odmietlo Jobs v prospech Johna Sculleyho. Pracovné miesta nechali spoločnosť Apple pracovať na spoločnosti NeXT Inc. Podľa spoločnosti Sculley začala spoločnosť Apple rozširovať svoje produktové rady.
• Sculley pôsobil ako výkonný riaditeľ spoločnosti Apple do roku 1993. Počas týchto rokov sa spoločnosť Apple tešila silnému rastu, pretože vytvárala nové produkty vrátane laserových tlačiarní, počítačov Macintosh Portable, PowerBooks, Newton a oveľa viac. Produkty Apple pokračovali v predaji za prémiu, takže marže boli pre spoločnosť Apple veľkorysé a viedli k dobrým finančným výsledkom. V tom istom období však lacné počítače so systémom Windows obsluhovali oveľa, oveľa väčší stredný trh pre ľudí, ktorí chceli domáce počítače, ale nemohli si dovoliť počítač Mac. V porovnaní s tým sa Apple zdal byť zastavený, aj keď zarobil peniaze.
• Dvaja generálni riaditelia, Michael Spindler a Gil Amelio, sa nepokúsili zvrátiť príliv neúprosného šírenia klonov IBM so systémom Microsoft. Operačný systém spoločnosti Microsoft, Windows, sa stal priemyselným štandardom a operačné systémy spoločnosti Apple vykazovali známky veku.
• Spoločnosť Amelio sa začala zaoberať problémami s OS zakúpením spoločnosti NeXT Inc. - spoločnosti, ktorú vedie nikto iný ako bývalý zakladateľ spoločnosti Apple Steve Jobs. (Pre súvisiace informácie si prečítajte viac o Steve Jobsovi a príbehu Apple.)

Generálny riaditeľ druhej šance

Od zavedenia systému Macintosh sa spoločnosť Apple stala odrazom alebo reakciou na správu Steve Jobsa. V počítačoch Macintosh sa spoločnosť Apple pokúšala vytvoriť stroj, ktorý zjednodušuje a spríjemňuje prácu s počítačom. Úlohou spoločnosti Jobs bolo najmä vytvoriť používateľskú skúsenosť, ktorá by presvedčila každého, aby si kúpil počítač Mac. Pracovné miesta verili, že skutočne revolučný produkt nemôže závisieť od potrieb a potrieb zákazníkov, pretože zákazník nedokáže porozumieť kvalite produktu, kým ho drží. Žiaľ, v roku 1985 predbehol svoj čas - presne o 12 rokov skôr.

Keď Jobs v roku 1997 zvrhol Amelio a znova vládol Apple, hardware dohnal jeho víziu digitálneho všetkého. Spustil iMac so silnou marketingovou kampaňou s heslom „Think Different“. Napriek tomu, že Jobs dostávajú často kredit za míňanie peňazí a času za marketing, Apple bol vždy vynikajúci v marketingu a brandingu. Skutočným rozdielom medzi produktom iMac a všetkými produktmi, ktoré mu predchádzali, bola krása a dizajn.

Nebola to veža a nastavenie monitora ako každé iné PC na trhu. IMac takmer vyzeral ako pretekárska prilba fotografovaná rýchlosťou, farebné rozostrenie vymetajúce späť z obrazovky. V roku 1998 bol iMac naj estetickejším strojom na trhu. Bol to počítač, o ktorom nikto nevedel, že to chce, kým ho neuvidia. Bol elegantný a vďaka aktualizácii operačného systému bol užívateľsky prívetivý.

IEcosystem

IMac bol len začiatkom, keď spoločnosť Apple uviedla na trh rad produktov, ktoré odrážajú nové zameranie na eleganciu a užívateľskú skúsenosť. Patria sem iBook, iPod, iPhone, MacBook Air a iPad. IPod sa stal kategórie zabijakov v MP3 prehrávačoch, iPhone sa v podstate spustil a potom dominoval na trhu so smartfónmi a iPad nejako presvedčil milióny ľudí, že potrebujú ďalšiu obrazovku, aby mohli konzumovať obsah.

Všetky tieto zariadenia boli vnímané ako výrobky s lepšou kvalitou - a určite aj v dizajne - ako konkurenčné výrobky. Jobs bol neúnavný v dizajne a celú kultúru spoločnosti Apple vniesol do umenia dizajnu. Ďalším bodom, ktorý priviedol Apple späť do svojho druhého funkčného obdobia, je ľahké použitie. Po niekoľkých minútach používania kolieska na iPode alebo kliknutí na ikony na iPade sa tieto nové formy ovládania stali súčasťou jednoduchosti, vďaka ktorej je spoločnosť Apple tak príťažlivá. Teraz všetky aktualizácie produktov od spoločnosti Apple očakávajú médiá a široká verejnosť, okrem fanúšikov, ktoré spoločnosť mala od začiatku.

Čo je dôležitejšie, všetky tieto produkty presunuli spoločnosť Apple do nového obchodného modelu vytvárania tesného ekosystému hardvéru, softvéru a obsahu. Apple nevytvoril iTunes, aby bol jednoduchým programom pre používateľov na prenos MP3 do iPodov, ako tomu bolo v prípade mnohých ponúk iných výrobcov. Namiesto toho spoločnosť napadla koncepciu albumu tým, že ich rozdelila na piesne, ktoré by sa predávali jednotlivo za zlomok ceny celého albumu. Rovnaký proces sa uskutočnil so softvérom. Mnoho populárnych počítačových funkcií by sa mohlo vykonávať na mobilných zariadeniach spoločnosti Apple pomocou stiahnutých aplikácií - samozrejme dostupných v obchode App Store spoločnosti Apple.

Ako prvý veľký ťahač na mnohých z týchto trhov postavil Apple štadión a stanovil pravidlá hry. Keď za zariadenie Apple zaplatíte za knihy, filmy, aplikácie alebo hudbu, spoločnosť Apple získa škrty. Táto firma samozrejme negeneruje toľko výnosov, ako je predaj iPhone alebo iPad, kde je značenie oveľa štedrejšie.

To znamená, že to je obsah, ktorý si kúpite prostredníctvom spoločnosti Apple, ktorý zamkne veľa ľudí, aby si kúpili spoločnosť Apple znova, keď sa ich i-zariadenie v rokoch zapne. Obsahová časť ekosystému sa teda spoločnosti Apple vyplatí v krátkodobom aj dlhodobom horizonte. Po migrácii do spoločnosti Apple z dôvodu dizajnu alebo jednoduchosti vás tu udrží integrácia s vaším obsahom.

Obdobie po skončení zamestnania

Steve Jobs zomrel v roku 2011 na rakovinu pankreasu. Steve Jobs, ktorý pôsobil ako generálny riaditeľ krátko pred jeho smrťou, odovzdal otca spoločnosti Timovi Cookovi. Post-Jobs éra v spoločnosti Apple bola napriek tomu vo väčšine opatrení úspešná, pričom spoločnosť Apple zostala naďalej dominantnou technologickou spoločnosťou z hľadiska trhového podielu aj ceny akcií.

Niektorí analytici sa však domnievajú, že bez úlohy Jobs ako tvorivej sily sa spoločnosť Apple stala vo svojich technologických vydaniach výlučne iteračnými a nie transformačnými. Hlavným vydaním obdobia po skončení zamestnania bolo Apple Watch. Pri absencii priekopníckeho nového produktu sa spoločnosť Apple silne spolieha na výrobný cyklus zariadenia iPhone, aby podporila svoj finančný úspech. Kritici tvrdia, že bez Steva Jobsa pri kormidle stratila spoločnosť Apple v posledných rokoch svoju inovatívnu výhodu a na svojej značke vedie predaj. Napríklad Apple Watch nenasiahol rovnaké nadšenie a kult, aký nasledoval pri iPhone, keď bol prvýkrát uvedený na trh.

10. septembra 2019 spoločnosť Apple usporiadala udalosť v oblasti sociálnych médií, v ktorej oznámila nové služby a aktualizované vydania známych produktov. Oznámenie z roku 2019 bolo v mnohých ohľadoch viac rovnaké. Spoločnosť Apple odhalila novú službu predplatného pre videohry s názvom Apple Arcade a aktualizáciu svojej služby streamovania videa na požiadanie Apple TV +, ktorá bola prvýkrát ohlásená v marci 2019, ale ďalšie pripravované ponuky sa zameriavajú na vylepšenia existujúcich produktov. Napríklad iPad 7. generácie obsahuje rozšírenú obrazovku sietnice s veľkosťou 10, 2 palca a niektoré pridané funkcie na viac úloh, aj keď nejde o veľkoobchodnú revíziu populárneho tabletu. Piata generácia Apple Watch obsahuje aj vylepšený displej. Produkt, o ktorom sa investori aj zákazníci pravdepodobne najviac zaujímajú, je však najnovšou verziou iPhone, ikonického smartfónu spoločnosti Apple. Očakáva sa, že iPhone 11 si zachová rovnaký základný dizajn telefónu ako posledné dve aktualizácie, čo podľa CNN prinútilo niektorých investorov zívať.

Spoločnosť však stále vyrába niektoré z najlepších produktov s najintegrovanejším ekosystémom, ale priepasť medzi spoločnosťami Apple a konkurentmi, ako sú Samsung a Google, už nie je tak výrazná, ako kedysi bola. Spoločnosti ako Samsung sú skutočne čoraz viac pripravené prevziať vedenie, pokiaľ ide o inováciu produktov: len niekoľko dní pred oznámením Apple iPhone 11 spoločnosť Samsung odhalila novú radu 5G a skladacích smartfónov.

Spodný riadok

Existuje pomerne veľká šanca, že čítate tento článok na zariadení Apple alebo v jednom z vašich blízkych. Možno to robíte na MacBook Air pri počúvaní iPod touch a občas pozeráte na najnovšie Apple Watch na upozornenia z iPhone 8 vo vrecku. Dôvodom - a za úspechom spoločnosti Apple - je to, že jeho zariadenia sú krásne na pohľad a potešenie z používania. Preto má spoločnosť tak silné ocenenie značky a vznešených akcií. Marketing pomáha a médiá a fanúšik šialenstvo nikdy neuškodí, ale kvalita výrobkov poháňa úspech spoločnosti Apple. Pridajte k tomu iEcosystem, ktorý uľahčuje pobyt s Apple, ako vyskúšať niečo nové, a máte príbeh úspechu, ktorý bude nejaký čas pokračovať. (Súvisiace čítanie nájdete v časti 5 najziskovejších obchodných línií spoločnosti Apple.)