Outsourcing verzus insourcing: Aký je rozdiel?

Outsourcing je proces najímania externej organizácie, ktorá nie je prepojená so spoločnosťou na splnenie konkrétnych úloh. Insourcing, na druhej strane, je obchodná prax vykonávaná v rámci prevádzkovej infraštruktúry organizácie. Hlavným rozdielom medzi outsourcingom a insourcingom sú metódy, pri ktorých sa práca, projekty alebo úlohy delia medzi rôzne spoločnosti a oddelenia na strategické účely.

outsourcing

Outsourcing využíva rozvinutú pracovnú silu vonkajšej organizácie na vykonávanie úloh a tiež zdroje vonkajšej organizácie na služby a výrobu výrobkov. Úspora peňazí na nákladoch je zvyčajne motiváciou pre outsourcing práce inej spoločnosti. Odvetvia ako telekomunikácie, cestovný ruch, doprava, médiá a maloobchod sa pri dokončovaní dôležitých projektov alebo úloh často spoliehajú na outsourcing.

Kľúčové jedlá

• Outsourcing poskytuje pomoc vonkajším organizáciám, ktoré nie sú pridružené k spoločnosti, na splnenie konkrétnych úloh.
• Insourcing, na druhej strane, je obchodná prax vykonávaná v rámci prevádzkovej infraštruktúry organizácie.
• Kontrola činnosti a rozhodnutí organizácie sa bude líšiť v závislosti od toho, či spoločnosť využíva outsourcing alebo insourcing.
• Insourcing zvyčajne umiestňuje nové operácie a procesy na miesto v rámci organizácie, zatiaľ čo outsourcing zahŕňa externú organizáciu, ktorá je oddelená od činností primárnej organizácie.

Spoločnosti môžu využívať outsourcing na lepšie zameranie na hlavné aspekty podnikania. To znamená, že outsourcing vedľajších činností môže zvýšiť efektívnosť a produktivitu. Zároveň môže outsourcing ovplyvniť úlohy od podpory zákazníkov po výrobu, ako aj technológie a back office.

Pri využívaní outsourcingu a insourcingu sa bude organizácia líšiť pod kontrolou operácií a rozhodnutí. Organizácie, ktoré využívajú outsourcing pre konkrétnu službu alebo výrobný proces, majú minimálnu manažérsku kontrolu nad metódami externej organizácie, ktorá bola najatá pre projekt. Napríklad organizácia, ktorá je známa priateľským zákazníckym servisom, nemá schopnosť vynútiť alebo spravovať interakciu externého centra podpory so zákazníkmi.

insourcing

Insourcing pridelí projekt osobe alebo oddeleniu v rámci spoločnosti namiesto toho, aby si najal externú osobu alebo spoločnosť. Využíva rozvinuté zdroje v rámci organizácie na vykonávanie úloh alebo dosiahnutie cieľa. Napríklad organizácia môže poskytnúť technickú podporu pre nový produkt, pretože spoločnosť už má technickú podporu pre iný produkt v organizácii.

Ďalej insourcing vo všeobecnosti umiestňuje nové operácie a procesy na miesto v rámci organizácie. Z tohto dôvodu môže byť insourcing pre spoločnosť drahší, pretože často zahŕňa implementáciu nových procesov na začatie inej divízie v rámci organizácie.

Príklad právnických firiem

Kým externé zadávanie pracovných miest a práce sú často hlavnou diskusiou o americkom hospodárstve, insourcing je relatívne bežný a spoločnosti, ktoré hľadajú lepšiu kontrolu nad dôležitými projektmi a úlohami, ich častejšie využívajú.

Advokátske kancelárie sú príkladom spoločností, ktoré využívajú insourcing. V roku 2018 výsledky prieskumu v správe o právnom porovnávaní naznačili, že právnické firmy v súčasnosti vykonávajú najmenej 75% svojej práce interne, čo predstavuje nárast len ​​zo 17% v predchádzajúcom roku. Ďalej 20 percent opýtaných uviedlo, že všetky také práce vykonávajú interne. Ďalších 20 percent prinieslo internú prácu na riešení sporov a elektronickom vyhľadávaní najmenej polovicu.