Analýza hodnoty procesu (PVA)
Process Value Analysis (PVA) je preskúmanie interného procesu, ktorý sa podniky zaviažu určiť, či môže byť zefektívnený. PVA skúma, čo zákazník chce, a potom sa pýta, či je na dosiahnutie tohto výsledku potrebný určitý krok v procese. Cieľom PVA je eliminovať zbytočné kroky a výdavky, ktoré vznikajú v hodnotovom reťazci potrebnom na vytvorenie tovaru alebo služby bez toho, aby došlo k zníženiu spokojnosti zákazníka. Výsledkom je, že tovar alebo služba môžu byť zákazníkovi dodané rýchlejšie a za nižšie náklady.
Kľúčové jedlá
- Analýza hodnoty procesu (PVA) skúma každý krok v konkrétnom obchodnom procese, aby sa zistilo, či je možné ho vylepšiť alebo zefektívniť pri zachovaní spokojnosti zákazníka.
- Spoločnosti, ktoré vykonávajú PVA, chcú poskytovať tovar alebo služby zákazníkom za nižšie náklady a rýchlejšie.
- Nevýhodou pri uskutočňovaní PVA je potenciál, ktorý spoločnosť eliminuje, alebo mení krok, ktorý má za následok neúmyselné následky, napríklad oneskorenie dodávky tovaru alebo narušenie jeho vzťahov so zákazníkmi.
Pochopenie analýzy hodnoty procesu (PVA)
Pri vykonávaní PVA manažéri zvážia, či by sa nejaké nové technológie mohli ziskovo implementovať, či nedošlo k chybám, ktorým by sa dalo predísť, či existujú ďalšie kroky v procese, ktoré sú zbytočné, atď. Akékoľvek kroky v tomto procese, pri ktorých sa zistí, že neprinášajú ekonomickú hodnotu, sa môžu zmeniť alebo vyhodiť. Proces sa môže opakovane skúmať, keď sa objavia nové technológie, ktoré by mohli tento proces zefektívniť.
PVA vyžaduje, aby manažéri objektívne analyzovali všetky oblasti svojej činnosti a určili tie činnosti, ktoré neprinášajú pridanú hodnotu a nie sú nákladovo efektívne.
Manažment môže vykonávať PVA na kontrolu a hodnotenie procesov v celom rade obchodných oblastí v celej spoločnosti. Napríklad spoločnosť môže hodnotiť procesy a fungovanie prichádzajúcej logistiky, operácií, odchádzajúcej logistiky, marketingu, predaja a služieb zákazníkom.
Kritika analýzy hodnoty procesu (PVA)
Jedným rizikom PVA je, že niektoré kritické kroky v procese môžu byť eliminované. Procesy niekedy zahŕňajú kontrolné body, aby sa zabezpečilo dodržiavanie pravidiel. Tieto pravidlá môžu byť navrhnuté tak, aby zaviedli kontroly nákladov, zabezpečili správne účtovné postupy a iné vnútorné kontroly. Odstránenie potrebného kontrolného bodu môže mať za následok neúmyselné následky pre spoločnosť.
Napríklad, ak sa PVA príliš zameriava na znižovanie nákladov, riskuje spoločnosť odstránenie alebo zmenu procesu, ktorý udržiava hladký chod podniku. Príkladom by mohla byť spoločnosť, ktorá sa rozhodne zadať svoje oddelenie služieb zákazníkom subdodávateľovi tretej strany len preto, aby zistila, že predajca nemá pracovnú silu ani odborné znalosti na zabezpečenie dobrého zákazníckeho servisu. Aby sa predišlo takýmto situáciám, môže spoločnosť najať analytika kontrol, ktorý pomôže dohliadať na PVA a konzultovať s personálom a vedením interného účtovníctva.
Príklady analýzy hodnoty procesu (PVA)
Niektoré spoločnosti sa zaviazali PVA zefektívniť svoje nákupné procesy. V prípade malých nákupov sa rozhodli vydávať karty manažérov na obstarávanie kariet od významných spoločností vydávajúcich kreditné karty. Ukázalo sa, že je to lacnejšie ako požiadavka, aby malé nákupy prešli viacstupňovým procesom, ktorý sa obvykle vyžaduje pri veľkých nákupoch.
Spoločnosti budú niekedy viesť PVA, keď uskutočnia akvizíciu. PVA môže odhaliť, či má nadobudnutá spoločnosť procesy, ktoré sú menej efektívne ako procesy preberajúcej spoločnosti alebo naopak. PVA môže tiež pomôcť manažmentu maximalizovať synergiu alebo potenciálny finančný úžitok, ktorý dúfa v kombináciu spoločností.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.