Paretov princíp
Paretov princíp, pomenovaný po váženého ekonóma Vilfreda Pareta, špecifikuje, že 80% následkov pochádza z 20% príčin, čo poukazuje na nerovnaký vzťah medzi vstupmi a výstupmi. Táto zásada slúži ako všeobecná pripomienka, že vzťah medzi vstupmi a výstupmi nie je vyvážený. Paretov princíp je známy aj ako Pareto pravidlo alebo pravidlo 80/20.
Kľúčové jedlá
- Pareto princíp uvádza, že 80% následkov pochádza z 20% príčin.
- Zásada, ktorá bola odvodená z nerovnováhy vlastníctva pôdy v Taliansku, sa bežne používa na ilustráciu toho, že nie veci sú rovnaké a väčšina vlastní väčšinu.
- Na rozdiel od iných zásad je Paretov princíp iba pozorovaním, nie zákonom. Aj keď sa všeobecne uplatňuje, neuplatňuje sa na všetky scenáre.
Paretov princíp (pravidlo 80 - 20)
Pochopenie Paretovho princípu
Pôvodné dodržiavanie Paretovho princípu súviselo so vzťahom medzi bohatstvom a obyvateľstvom. Podľa toho, čo Pareto poznamenal, vlastnilo 80% pôdy v Taliansku 20% obyvateľstva. Po prieskume v niekoľkých ďalších krajinách zistil, že to isté platí aj v zahraničí. Paretský princíp je väčšinou zistením, že veci v živote nie sú vždy distribuované rovnomerne.
Paretov princíp sa dá uplatniť v mnohých oblastiach, ako je výroba, riadenie a ľudské zdroje. Napríklad úsilie 20% zamestnancov spoločnosti by mohlo viesť k 80% ziskov firmy. Paretov princíp sa dá uplatniť najmä v tých podnikoch, ktoré sú založené na službách klientom. Bol prijatý rôznymi softvérovými programami koučovania a riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM).
Môže sa uplatňovať aj na osobnej úrovni. Manažment času je pre Paretov princíp najbežnejším využitím, pretože väčšina ľudí má tendenciu tenko rozvrhovať svoj čas namiesto toho, aby sa sústredila na najdôležitejšie úlohy. Pokiaľ ide o riadenie osobného času, 80% vašich pracovných výstupov mohlo pochádzať iba z 20% vášho pracovného času.
Príklad Paretovho princípu
Podniky finančného poradenstva bežne používajú Paretský princíp na pomoc so správou svojich klientov. Podnikanie závisí od schopnosti poradcu poskytovať vynikajúce služby zákazníkom, pretože jeho poplatky závisia od spokojnosti zákazníkov. Nie každý klient však poskytuje poradcovi rovnakú výšku príjmu. Ak má poradenská prax 100 klientov, podľa Paretského princípu by 80% výnosov finančného poradcu malo pochádzať od 20 najlepších klientov. Týchto 20 klientov má najvyššiu sumu aktív a najvyššie účtované poplatky.
dôležitý
Pri poradenských postupoch, ktoré prijali Paretský princíp, došlo k zlepšeniu v oblasti riadenia času, produktivity a celkovej spokojnosti klientov.
Paretov princíp sa javí ako jednoduchý, ale pre typického finančného poradcu je ťažké ho implementovať. Táto zásada naznačuje, že keďže 20 klientov platí 80 percent z celkových poplatkov, mali by dostávať najmenej 80% zákazníckeho servisu. Poradcovia by preto mali tráviť väčšinu času kultivovaním vzťahov svojich 20 najlepších klientov.
Ako však naznačuje ľudská povaha, k tomu nedochádza. Väčšina poradcov má tendenciu rozširovať svoj čas a služby s menším ohľadom na stav klienta. Ak klient zavolá a má problém, poradca sa podľa toho poradí, bez ohľadu na to, aký príjem klient skutočne získa poradcovi.
Táto zásada tiež viedla k tomu, že poradcovia sa zameriavali na replikáciu svojich 20% najdôležitejších klientov, pretože vedeli, že pridanie klienta tejto veľkosti okamžite ovplyvní spodný riadok.
Výhody Paretského princípu
Existuje praktický dôvod na uplatnenie Paretovho princípu. Jednoducho vám môže poskytnúť okno, do ktorého môžete odmeniť alebo čo opraviť. Napríklad, ak 20% konštrukčných nedostatkov v aute vedie k 80% havárií, môžete tieto nedostatky identifikovať a opraviť. Podobne, ak 20% vašich zákazníkov vedie 80% vášho predaja, možno by ste sa mali zamerať na týchto zákazníkov a odmeniť ich za ich lojalitu. V tomto zmysle sa Pareto princíp stáva sprievodcom, ako efektívne alokovať zdroje.
Nevýhody Paretského princípu
Aj keď rozdelenie 80/20 je pre Pareto pozorovanie pravdivé, nemusí to nevyhnutne znamenať, že je to vždy pravda. Napríklad 30% pracovnej sily (alebo 30 zo 100 pracovníkov) môže dokončiť iba 60% produkcie. Zostávajúci pracovníci nemusia byť tak produktívni alebo sa môžu iba uvoľňovať pri práci. To ďalej opakuje, že Paretov princíp je iba pozorovanie a nie nevyhnutne zákon.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.