Ako Netflix mení televízny priemysel

Netflix (NFLX) je v súčasnosti dominantnou spoločnosťou v relatívne mladom mediálnom priemysle na požiadanie. Poskytovaním obsahu na požiadanie, vytváraním presvedčivých originálnych programov, využívaním používateľských údajov na lepšie poskytovanie služieb zákazníkom a umožňovaním zákazníkom konzumovať obsah spôsobom, ktorý uprednostňujú, je Netflix prvým veľkým prerušením televízie, čo núti káblové spoločnosti zmeniť spôsob podnikania., dokonca zastaráva aj odvážny televízny systém hodnotenia Nielsen. Z dlhodobého hľadiska možno úspech spoločnosti Netflix považovať za prvý krok v oddelení káblov.

Vo videu nižšie z konferencie New York Times sponzorovanej konferencie Dealbook 2. novembra 2015, generálny riaditeľ spoločnosti Netflix Reed Hastings Reed diskutuje o spoločnosti a jej jedinečnej firemnej kultúre: „V konečnom dôsledku je flexibilita dôležitejšia ako efektívnosť z dlhodobého hľadiska.“

Drvenie konkurencie

Netflix je v podstate skladom obsahu vrátane filmov, dokumentárnych filmov, televíznych seriálov (už existujúcich aj vlastných). Odberatelia môžu za paušálny mesačný poplatok konzumovať akýkoľvek program z ktorejkoľvek platformy, ktorú uprednostňujú.

Je to ďaleko od skromných začiatkov spoločnosti. Netflix začal v roku 1997 ako webová služba, ktorá umožňuje ľuďom požičiavať si DVD online a dostať ich poštou. Aj keď do určitej miery súťažilo s televíziou o zábavu ľudí, priamejšie súťažilo so zavedenými obchodmi s požičiavaním tehál a mált.

V roku 2007 spoločnosť Netflix prišla so službami streamovania. Zákazníci mohli sledovať televíznu reláciu alebo film na počítači, televíznej obrazovke, tablete, telefóne alebo hernom zariadení. Vďaka ponúkaniu programovania na požiadanie bolo v mnohých ohľadoch lepšie ako fyzické obchody a televízia, pretože spotrebitelia mohli sledovať to, čo chceli, kedy chceli a ako chceli - bez obmedzenia na určitý časový rámec alebo dokonca vrátenie DVD v pošta.

Táto inovácia pomohla ukončiť podnikanie v oblasti prenájmu videa (RIP, Blockbuster) a pre káblové spoločnosti a televízne siete sa stalo dôležitejšie, aby začali ponúkať vlastný obsah na požiadanie.

V roku 2013 začala spoločnosť Netflix konkurovať televíznym sieťam a káblom priamo o pôvodný obsah. Jeho podmienky boli veľkorysé. Zatiaľ čo väčšina sietí schválila iba predstavenia založené na pilotoch, ktorí zasiahli určité metriky, spoločnosť Netflix ponúkla producentom série a účastníkom predbežných kontraktov vytvorenie celej sezóny alebo dvoch. Okrem toho dostali showrunners tvorivú voľnosť pri vývoji svojich programov bez poznámok alebo súhlasu od spoločnosti Netflix. Výsledkom bolo, že na Netflixu namiesto zavedených sietí vyšlo veľa najkritickejšie a najpopulárnejších nových sérií, medzi ktoré patria „House of Cards“, „Orange is the New Black“ a „The Crown“. Vytvorením lojálnej používateľskej základne bol tento pôvodný obsah kľúčovým zdrojom úspechu spoločnosti Netflix a ocenenia jej zásob.

Približne v rovnakom čase spoločnosť Netflix tiež začala nahrávať celé sezóny etablovaných televíznych seriálov naraz, čo v podstate vytvára atmosféru sledovania nárazu na rozdiel od televízneho a káblového televízneho vysielania, ktorý sa používa raz týždenne. Mnoho televíznych sietí teraz experimentuje s týmto modelom, aj keď to znamená obetovanie výnosov z reklamy. Výrobné metódy spoločnosti Netflix prinútili televízne siete, aby boli agresívnejšie pri nábore a udržaní talentu tým, že budú štedrejšie platiť a ponúknuť viac kreatívnej slobody.

Inovácia s cieľom zostať na špičke

Ďalšou inováciou Netflixu bolo agresívne ťažiť užívateľské dáta. Tieto údaje boli pôvodne vyhľadávané, aby slúžili zákazníkom a pomohli im nájsť obsah, ktorý by ich oslovil. Netflix však tiež používa tieto údaje na určenie toho, aký typ pôvodného obsahu by spoločnosť mala vytvoriť a aké žánre a talenty by sa mala venovať. To viedlo k tomu, že Netflix mal vysokú úspešnosť vo výrobe hitov.

Netflix tiež prinútil televízny priemysel zmeniť svoje spôsoby tým, že zákazníkom poskytol flexibilitu pri konzumácii obsahu presne podľa svojich predstáv na základe ich potrieb

Spodný riadok

Len pred niekoľkými rokmi sa väčšina televíznych programov mohla konzumovať iba v televízii. Toto sa do značnej miery zmenilo v dôsledku Netflixu, ktorého úspech sa považoval za existenčnú hrozbu pre zavedený televízny priemysel. Mnoho spotrebiteľov už kábel prerušilo z existujúceho kábla, pretože cena predplatného Netflix je približne 20% ceny väčšiny káblových balíkov. Ďalej neexistujú žiadne nepríjemné reklamy. Najhorším strachom v televíznych sieťach je oddelenie káblových služieb; už by nedostávali pravidelné príjmy z toho, že sú súčasťou káblového balíka. Mnoho z nich pracuje na predbiehaní Netflixu a spoločnosť čelí konkurencii zo strany iných digitálnych operátorov, ako sú Amazon a Google. Je to však ďalší dôkaz, že Netflix prelomil formu, ako sa televízor vyrába, sleduje, hodnotí - a ako ratingy ovplyvňujú budúci obsah.