Expresná záruka
Expresná záruka je dohoda medzi predajcom o opravách alebo výmene vadného produktu, komponentu alebo služby v stanovenej lehote po zakúpení. Kupujúci sa spoliehajú na tieto sľuby alebo záruky a niekedy kvôli nim kupujú veci.
Kľúčové jedlá
- Expresná záruka je dohoda medzi predajcom o opravách alebo výmene vadného produktu, komponentu alebo služby v stanovenej lehote.
- Podľa federálneho zákona o záruke spoločnosti Magnuson-Moss musí spoločnosť poskytnúť písomnú výslovnú záruku, ak sa produkt predáva za viac ako 15 dolárov.
- Podrobnosti o produkte alebo službe, ktoré sú uvedené v reklame, môžu precedens pre výslovnú záruku.
- Ak neexistujú oznámené záruky, môže predpokladaná záruka nadobudnúť účinnosť.
Ako funguje expresná záruka
Záruka je záruka, že položka splní sľuby predajcu. Podľa federálneho zákona o záruke Magnuson-Moss, schváleného Kongresom v roku 1975, musí spoločnosť poskytnúť písomnú výslovnú záruku, ak sa produkt predáva za viac ako 15 dolárov.
Záruka môže byť formulovaná mnohými rôznymi spôsobmi. Môže povedať niečo ako: „Zaručujeme všetok nábytok proti vadám na stavbe po dobu jedného roka. Keď sa na konštrukčnú vadu upozorníme, opravíme ju alebo vymeníme.“
Väčšina výslovných záruk pochádza od výrobcu alebo je zahrnutá v kúpnej zmluve. Môžu byť tiež vytvorené jednoduchým vyhlásením o reklame alebo označenie v obchode.
Osobitné úvahy
Podrobnosti o produkte alebo službe, ktoré sú uvedené v reklame, môžu precedens pre výslovnú záruku. Tvrdenia uvedené v reklamách týkajúce sa kvality, funkčnosti, životnosti a účinnosti produktu môžu predstavovať výslovnú záruku.
Ak produkt nespĺňa normy stanovené v reklame alebo ak dôjde k poruche v stanovenom časovom rámci, zákazník môže mať nárok na bezplatnú opravu alebo, ak je to možné, na úplnú výmenu.
Nie každé tvrdenie predávajúceho je však zakotvené v záručnom práve. Prehnané vyhlásenia, ktoré sa niekedy objavujú v reklame, nemusia nevyhnutne predstavovať výslovné záruky.
Napríklad, ak výrobca automobilov tvrdí, že jeho auto je „najlepšie na svete“ a kupujúci po niekoľkých cestných cestách nesúhlasí s týmto tvrdením, nemusí mať nevyhnutne nárok na vrátenie, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Príklady expresnej záruky
E-Commerce
Spoločnosti elektronického obchodu zvyčajne zahŕňajú výslovné záruky na tovar, ktorý čiastočne predávajú, z dôvodu povahy vykonávania online nakupovania. Zákazník nemôže vyskúšať alebo fyzicky skontrolovať tovar, ktorý sa chystá kúpiť.
Ako produkt funguje a ako vyzerá, keď je prijatý, sa môže výrazne líšiť od toho, čo si zákazník pri prehliadaní online predstavil. Zahrnutie výslovnej záruky im dáva pocit istoty, že problémy s nákupom sa nejakým spôsobom odstránia.
Napríklad, ak si zákazník kúpi obchodnú vestu online, ale keď tovar dorazí, má nesprávnu veľkosť, nesprávnu farbu alebo chýbajú tlačidlá, výslovná záruka by mohla oprávniť spotrebiteľa na vrátenie alebo výmenu. V takých prípadoch je predajca online obvykle zodpovedný za založenie faktúry za akékoľvek ďalšie prepravné poplatky.
Automatický predaj
Predajcovia automobilov majú tendenciu inzerovať výslovné záručné podmienky na opravy vozidiel, ktoré predávajú. To môže zahŕňať ustanovenia o najazdených kilometroch a dĺžke vlastníctva, ktoré obmedzujú rozsah tohto pokrytia. Po určitom čase, keď je vozidlo vo vlastníctve, alebo po prekročení najazdených kilometrov, sa už nebude uplatňovať výslovná záruka.
Expresná záruka vs. implikovaná záruka
Expresné záruky sú konkrétne prísľuby, ktoré predávajúci poskytne kupujúcemu, ústne alebo písomne. Ak neexistujú oznámené záruky, môže predpokladaná záruka nadobudnúť účinnosť.
Implicitné záruky sú nepísané záruky, že produkt alebo služba by mali fungovať podľa očakávania. Napríklad, ak si kúpite súpravu slúchadiel, mali by ste očakávať, že budú fungovať pri ich prvom použití - pokiaľ vám nebolo dohodnuté inak, keď ste sa dohodli na ich nákupe.
Jednotný obchodný zákonník (UCC) odkazuje na „implikovanú záruku obchodovateľnosti“, v ktorej sa uvádza, že akýkoľvek tovar predaný v transakcii musí byť vhodný na bežné účely, na ktoré sa zvyčajne používa.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.