Diferenciácia produktu
Produktová diferenciácia je marketingová stratégia, ktorá sa snaží odlíšiť produkty alebo služby spoločnosti od konkurencie. Úspešná diferenciácia produktov spočíva v identifikácii a komunikácii jedinečných vlastností ponúk spoločnosti a zároveň zdôrazňuje zreteľné rozdiely medzi týmito ponukami a ostatnými na trhu. Diferenciácia produktov ide ruka v ruke s vývojom silnej hodnoty, ktorá robí produkt alebo službu atraktívnym pre cieľový trh alebo publikum.
Ak bude úspešná, môže diferenciácia produktu vytvoriť konkurenčnú výhodu pre predajcu produktu a nakoniec zvýšiť povedomie o značke. Medzi príklady diferencovaných produktov môže patriť najrýchlejšia vysokorýchlostná internetová služba alebo najúčinnejšie elektrické vozidlo na elektrický pohon na súčasnom trhu.
Kľúčové jedlá
- Diferenciácia výrobkov sa zameriava na pozornosť spotrebiteľov na jednu alebo viac kľúčových výhod značky, vďaka ktorým je lepšia ako iné voľby.
- Diferenciácia sa môže prejaviť v názve, balení a propagácii produktu.
- Stratégia diferenciácie produktov by mala preukázať, že produkt dokáže urobiť všetko, čo môžu konkurenčné voľby, ale má ďalšie výhody, ktoré nikto iný neponúka.
Diferenciácia produktu
Ako funguje diferenciácia produktov
Účelom diferenciácie výrobkov je prinútiť spotrebiteľa, aby si v preplnenej oblasti konkurentov vybral jednu značku pred druhou. Identifikuje vlastnosti, ktoré odlišujú jeden produkt od iných podobných výrobkov, a využíva tieto rozdiely na podporu výberu spotrebiteľa. Diferenciačný marketing môže zahŕňať aj zameranie sa na špecializovaný trh. Napríklad pre malú spoločnosť môže byť náročné konkurovať oveľa väčšiemu konkurentovi z toho istého odvetvia. V dôsledku toho by menšia spoločnosť mohla zdôrazniť výnimočné služby alebo záruku vrátenia peňazí.
Podpora diferenciácie výrobkov
Odkazy na tieto vlastnosti sa odrážajú na obale a propagácii produktu a často aj na jeho názve. Účelom značky Fancy Feast je vyjadriť, že ide o vysoko kvalitné krmivo pre mačky, ktoré bude váš maznáčik milovať, a reklama tento nárok posilňuje. Značka FreshPet zdôrazňuje používanie prírodných surovín. Hill's Science Diet oznamuje správu, že toto krmivo pre mačky vyvinuli skutoční odborníci.
Stratégia diferenciácie výrobkov môže vyžadovať pridanie nových funkčných prvkov alebo môže byť taká jednoduchá ako zmena obalu. Diferenciálny marketing niekedy nevyžaduje žiadne zmeny produktu, ale vyžaduje si vytvorenie novej reklamnej kampane alebo iných propagačných akcií.
Meranie diferenciácie produktu
Ako už bolo uvedené, rozdiely medzi výrobkami môžu byť fyzickej povahy alebo merateľné, napríklad telocvičňa s najnižšou cenou v regióne. Rozdiely medzi výrobkami by však mohli byť abstraktnejšie, ako napríklad automobilová spoločnosť, ktorá inzeruje, že ich autá sú najchladnejšie na trhu. Maloobchodníci a dizajnéri často utrácajú značné množstvo reklamných dolárov za to, že svoje oblečenie oblečú na mladé, hip modely, aby sprostredkovali základné posolstvo, že ak nenosíte ich štítok alebo značku, nie ste s tým. V skutočnosti žiadna spoločnosť nedokáže zmerať a kvantifikovať úroveň chladenia alebo štýlu, ktorý ponúka ich produkt.
V dôsledku toho je diferenciácia produktov často subjektívna, pretože jej cieľom je zmeniť hodnotenie výhod jednej položky zákazníkom oproti inej. „Dáva najťažšie škvrny“ znamená, že určitá značka saponátu je efektívnejšia ako ostatné. Skutočný rozdiel medzi produktom a konkurenciou môže byť nepatrný alebo neexistujúci.
Druhy diferenciácie výrobkov
V ideálnom prípade by stratégia diferenciácie výrobkov mala preukazovať, že produkt dokáže urobiť všetko, čo môžu konkurenčné voľby, ale má aj ďalšiu výhodu, ktorú nikto iný neponúka. Nižšie je uvedených niekoľko najbežnejších stratégií používaných na rozlíšenie produktu alebo služby.
cena
Cena môže fungovať oboma smermi, čo znamená, že spoločnosti môžu účtovať najnižšiu cenu, aby prilákali kupcov, ktorí sú napríklad pri nákladoch opatrní - napríklad Costco. Spoločnosti však môžu účtovať aj vyššie ceny, aby zdôraznili, že je to luxusný produkt a stojí za to - napríklad luxusné auto.
Výkon a spoľahlivosť
Výrobky, ktoré sa považujú za spoľahlivé a ponúkajú dlhodobú hodnotu, sa často ponúkajú lepšie ako konkurencia. Zvýšená výkonnosť sa často používa aj ako diferenciačný faktor pre výrobky, ako sú batérie.
Umiestnenie a servis
Pre menšie miestne spoločnosti, ktoré sa snažia odlíšiť od národných značiek, je bežné zdôrazniť, že sú miestnymi firmami. Pridaná úroveň služieb, ktorá vyplýva z toho, že sa nachádzate vo „vašom susedstve“, je pre spoločnosti spôsob, ako predviesť svoju vysoko kvalitnú službu alebo produkt, ale tiež odôvodniť vyššiu cenu v porovnaní s národnými značkami.
Výhody diferenciácie produktov
Diferencovaný produkt môže zvýšiť lojalitu značky a dokonca prežiť vyššiu cenu. Ak je výrobok vnímaný ako lepší ako jeho konkurenti, spotrebitelia ho budú považovať za vyššiu cenu.
Diferenciálny marketing môže pomôcť spoločnostiam vyniknúť, keď sa produkt nepovažuje za výrazne odlišný od konkurencie, napríklad balenej vody. Stratégiou by mohlo byť zameranie sa na nižšiu cenu alebo to, že je to podnik v miestnom vlastníctve. Ak sú funkčné aspekty týchto dvoch výrobkov rovnaké, možno zdôrazniť nefunkčné prvky. Stratégia môže byť iba príťažlivou zmenou v dizajne alebo štýle.
Úspešná kampaň na diferenciáciu produktov zvyšuje záujem spotrebiteľov a dáva im dôvod veriť, že potrebujú svoj produkt verzus iný.
Príklady diferenciácie výrobkov
Spoločnosti zavádzajúce nový produkt často uvádzajú nižšie náklady na nákup alebo používanie. Ak spoločnosť X vyrába kávovar prakticky totožný so strojom spoločnosti Y, spoločnosť X môže ponúknuť verziu s nižšími nákladmi. Pokiaľ ide o opakovane použiteľný filter, úspory na papierových filtroch sa zvýraznia pri balení a reklame.
Napríklad diferenciácia výrobkov je naživo medzi mnohými značkami kávovaru na dnešnom trhu. Kávovary KitchenAid majú statný, výrazný pocit a vynikajúcu cenu. Keurig sa odlišuje ľahkosťou používania kávových strukov. Spoločnosť Amazon Basics ako vždy nastavuje bezkonkurenčne nízku cenu.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.