Ako inteligentné spoločnosti udržujú zapojenie zamestnancov

Hoci „zapojenie zamestnancov“ je jednou z najpopulárnejších tém na pracovisku, v mnohých spoločnostiach to môže byť len náznak. Podľa prieskumu spoločnosti Gallup v roku 2015 je zapojených iba 31, 5% zamestnancov a manažéri (38, 4%) majú najvyššiu mieru zapojenia všetkých zamestnancov.

Z prieskumu Gallup tiež vyplýva, že tisícročia sú najmenej zamestnanou generáciou pracovnej sily:

Keď baby boomu a tradicionalisti (Silent Generation) odchádzajú do dôchodku, spoločnosti musia pochopiť, ako zapojiť mladšiu a radikálne odlišnú pracovnú silu - najmä tisícročia, ktoré prekonali Generáciu X ako najväčšiu generáciu zamestnancov. Kým lukratívne mzdy sú pre milénia dôležité, iné faktory sú pre miléniových zamestnancov rovnako dôležité.

Jeseň Manning, generálny riaditeľ spoločnosti YouEarnedIt, platformy pre angažovanosť zamestnancov v Austine v Texase, vykonala prieskum zameraný na zapojenie zamestnancov, ktorý odhaľuje tri rozdiely medzi zamestnancami, ktorí pracujú a nie sú zamestnaní:

Angažovaní zamestnanci

• Chcete sa cítiť ako súčasť tímu
• Chcete spätnú väzbu v reálnom čase
• Uprednostňujte výhody a odmeny, napríklad šťastnú hodinu a skupinovú jogu, za peniaze alebo platené voľno

Zamestnaní zamestnanci

• Nemáte príležitosti na spoluprácu so spolupracovníkmi
• Podliehajú zlým manažérom
• Dostávajte iba ročné prehľady výkonnosti

Zdá sa, že niektoré spoločnosti nechápu dôležitosť udržania zamestnancov. Nie je neobvyklé nájsť manažérov a vedúcich pracovníkov, ktorí hovoria: „Mali by ste byť radi, že máte prácu, “ alebo „Nezaujíma ma, ako sa cítite pri svojej práci - jednoducho to urobte.“

Úspešnosť organizácie však do značnej miery určujú pracovníci, ktorí nie sú zamestnaní. Ak vaši zamestnanci nie sú v práci spokojní, nestarajú sa o plnenie cieľov, poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom alebo zvyšovanie výnosov. Ďalšia anketa o prieskume Gallup v skutočnosti odhalila, že strata produktivity stojí americké podniky kdekoľvek od 450 miliárd dolárov do 550 miliárd dolárov ročne, takže je veľmi dôležité, aby ste svojich zamestnancov naďalej zamestnávali.

Vytváranie žiaduceho pracovného prostredia

Ako teda môžu spoločnosti vytvoriť typ pracoviska, na ktorom sa zamestnanci cítia zapojení?

„Vytvorenie najlepšieho pracoviska na Zemi“, správa Harvard Business Review, položila túto otázku stokrát v priebehu troch rokov a určila, že existuje šesť dôležitých spôsobov, ako zapojiť zamestnancov. Investopedia požiadala niekoľko odborníkov, aby zvážili každý bod.

1. Nechajte ľudí byť sami sebou

Umožnite svojim zamestnancom byť jednotlivcami namiesto toho, aby ste ich nútili do stereotypných kategórií. Zamestnanci sú spokojní, ak majú slobodu vyzerať a rozmýšľať inak. Blake Moore je vlastníkom spoločnosti mo marketing + pr, marketingovej agentúry založenej v Detroite, ktorá primárne prijíma tisíce rokov. Moore hovorí Investopedii: „Miléniové správanie je vnímané ako idiosynkratické a dokonca nepredvídateľné.“ Moore hovorí, že zahrnutie miléniového zmýšľania môže byť rozdielom medzi úspešnou interakciou s nimi a vytvorením komunikačných bariér.

Stručne povedané, je dôležité zaobchádzať so zamestnancami ako s jednotlivcami. V tomto roku Centrum pre generačnú kinetiku vymenovalo účtovnú firmu Porter Keadle Moore za jedno z najlepších miest na prácu pre tisícročia. Christie Bell, riaditeľka spoločnosti pre ľudské zdroje, hovorí: „Nemôžete zvoliť široký prístup k mŕtvici - musíte skutočne poznať každého jednotlivca ako osobu.“ Bell poznamenáva, že je dôležité nadviazať emocionálne spojenie s každým zamestnancom. a hovorí, že vodcovia musia pracovať na budovaní vzťahov so svojimi zamestnancami.

2. Uvoľnite tok informácií

Vždy informujte svojich zamestnancov, čo sa deje - aj keď je to zlá správa. A vaši lídri by mali chcieť od svojich zamestnancov počuť pravdu - aj keď to nie je lichotivé. Ak zamestnanci nie sú potrestaní za to, že poukazujú na negatíva spoločnosti, podporuje to prostredie, v ktorom zamestnanci cítia, že majú skutočný hlas. Moore tvrdí, že s miléniemi sa chce zaobchádzať ako so spolupracovníkmi, nie s underlings. Tvrdí, že majú silné názory na to, čo chcú na pracovisku, a budú bojovať za to, v čo veria.

Bell tiež poznamenáva, že komunikácia je nevyhnutná, ak chcete udržať tisícročných zamestnancov zapojených: „Buďte čo najotvorenejší. Poskytujte pravidelnú spätnú väzbu, ktorá je pozitívna a konštruktívna, “hovorí Bell.

Pre niektoré spoločnosti to môže vyžadovať zmenu tradičného procesu spätnej väzby.

Sherry Dixon, senior viceprezident spoločnosti Adecco Staffing USA v južnej divízii, hovorí, že Baby Boomers sú zvyknutí dostávať spätnú väzbu počas ročných alebo dvojročných hodnotení. Tento postup sa však líši od toho, ako sa milénia radi spravujú, hovorí Dixon: „Vzhľadom na túžbu milénia po mobilite smerom nahor budú pravdepodobne žiadať spätnú väzbu pravidelne, a nie čakať na každoročné preskúmanie výkonnosti.“ Dixon tvrdí, že tento typ Pravidelný otvorený dialóg udržiava zamestnancov viac zapojených do ich práce.

3. Zväčšiť silné stránky ľudí

Umožnite dobrým zamestnancom rozvíjať svoje zručnosti a dovoliť zamestnancom s nedostatočnou výkonnosťou zlepšovať ich výkon. Spoločnosti to môžu dosiahnuť poskytovaním príležitostí na odbornú prípravu a školenie, aby pracovníkom pomohli rozvíjať svoje zručnosti a schopnosti a pre organizáciu mali väčší prínos.

Rast kariéry je jedným z najdôležitejších aspektov zamestnania mladých odborníkov, hovorí Dixon: „Niet pochýb o tom, že Millennials sú ambiciózne. S modelmi podnikateľských rolí, ako je Mark Zuckerberg, sa milénia snívajú veľké. “Bell hovorí, že je dôležité uistiť sa, že vaši výkonní umelci vedia, že sú hviezdami. Radí spoločnostiam, aby boli úmyselné pri zostavovaní individuálnych kariérnych plánov pre svojich zamestnancov, poskytovali príležitosti na mentorstvo a vytvárali cesty pre povýšenie zamestnancov.

Okrem toho Bell varuje vedúcich predstaviteľov, aby sa nedopustili chyby, keď predpokladajú, že zamestnanci, ktorí „nerobia to isté ako ja“, sú leniví alebo nekompetentní. Spoločnosti musia namiesto toho prijať rôzne spôsoby riešenia problémov alebo vykonávania úloh.

4. Postavte sa viac ako hodnota pre akcionárov

Dajte zamestnancom niečo, v čo veriť, okrem výplaty. Urobte z organizácie miesto, na ktoré sú pracovníci hrdí. Podľa Moora, tisícročia, „ chcú dať zatraceně prácu a zosúladiť svoju morálku s morálkou organizácie.“ Moore cíti, že mnoho spoločností nemusí pochopiť, aký dôležitý je tento koncept: „Keď sa pracovné zaťaženie spája s naším kombinovaným personálom záujmy, objaví sa osobná značka. A keď to pre nás všetkých znamená niečo, znamená to pre ostatných. “Výsledkom je, že Moore hovorí, že schopnosť vytvoriť toto spojenie oddeľuje dobré myšlienky a dokonca aj skvelé nápady od bieleho šumu.

5. Ukážte, ako má každodenná práca zmysel

Dajte zamestnancom prácu, ktorá prinesie pridanú hodnotu namiesto toho, aby boli povinní vykonávať zmysel. Tiež sa uistite, že chápu dôležitosť svojej práce a ako to zapadá do celkového obrazu. Moore tvrdí, že si uvedomuje, že členovia jeho tímov spoločnosti Millennial Team prinášajú jedinečné názory, inteligenciu a prehľad, ktoré pomáhajú formovať odporúčania a osvedčené postupy pre budúcnosť.

6. Majte pravidlá, v ktoré môžu ľudia veriť

Pravidlá a zásady spoločnosti sú potrebné, ale mal by existovať ľahko pochopiteľný dôvod. Pravidlá by sa tiež mali dôsledne uplatňovať na všetkých v organizácii.

Moore varuje, že pokusy o micromanage millennials pravdepodobne skončia sklamaním: „Od štruktúrovania úloh a plánov až po dodržanie konečných termínov a výstupov pre klientov, Millennials nechce alebo nepotrebuje veľa držania rúk, takže si mikromanagári dávajte pozor, možno budete musieť zmeniť svoje celý prístup. “

Spodný riadok

Udržiavanie zapojenia vašich zamestnancov je rozhodujúce pre úspech vašej organizácie. Vedieť, ako ich zapojiť, ako aj postupy, ktorým sa treba vyhnúť, vám môže pomôcť vytvoriť tím pracovníkov, ktorí sú nadšení, že využijú svoj talent na splnenie cieľov spoločnosti.