Krédo
Credo je latinské slovo, ktoré Oxfordský anglický slovník definuje ako „vyhlásenie viery alebo cieľov, ktoré usmerňujú niekoho konanie“. V podnikovom svete je krédo podobné vyhláseniu o poslaní spoločnosti, jej presvedčeniam, zásadám alebo účelu. Webová stránka spoločnosti bude pravdepodobne obsahovať zreteľne zobrazené poslanie misie spolu s cieľmi a cieľmi firmy. V najlepšom možnom svete by spoločnosť použila svoje kréto na usmernenie svojich činností.
Pre súkromne vlastnené spoločnosti môže byť jednoduchšie demonštrovať svoje kredity prostredníctvom konania, pretože verejné spoločnosti majú voči svojim akcionárom zverenecké povinnosti, ktoré by mohli obmedzovať činnosť spoločnosti.
Firemné krédy v akcii
Johnson & Johnson (NYSE: JNJ)
Spotrebiteľský tovar a farmaceutický gigant, Johnson & Johnson sa môže pochváliť búrkovým krédom vyvinutým jeho zakladateľom, bývalým predsedom Robertom Woodom Johnsonom, v roku 1943. Známy ako „Naše krédo“ začína takto:
Sme presvedčení, že našou prvou zodpovednosťou sú pacienti, lekári a zdravotné sestry, matky a otcovia a všetci ostatní, ktorí používajú naše produkty a služby. Pri plnení ich potrieb musí byť všetko, čo robíme, kvalitné.
Krédo spoločnosti Johnson & Johnson zachováva hodnoty spravodlivých cien, primeraných miezd a snaží sa vniesť atmosféru inovácií počúvaním nápadov pracovníkov. Johnson & Johnson je navyše presvedčený, že vedenie spoločnosti by malo pozostávať z etických a zodpovedných občanov.
Spoločnosť si založila svoje krédo dlho predtým, ako sa environmentálne, sociálne a vládne otázky stali kritickými faktormi, ktoré sú dnes v tom, ako svet vníma spoločnosť. Spoločnosť Johnson & Johnson vždy považovala svoje krédo za viac ako morálny kompas, o čom svedčí skutočnosť, že spoločnosť stiahla všetky svoje výrobky Tylenol v roku 1982, keď sedem ľudí v oblasti Chicaga zomrelo po užití kapsúl Tylenol s extra pevnosťou . Tento známy príklad podnikovej etiky v akcii stojí spoločnosť Johnson & Johnson viac ako 100 miliónov dolárov.
Patagónia (súkromná)
Súkromný maloobchod s odevmi Patagonia bol za posledných 45 rokov na špici spoločenskej zodpovednosti, environmentálneho aktivizmu a obhajoby verejných pozemkov a vonku. Po väčšinu času bolo jeho poslaním „Budovať najlepší produkt, nespôsobovať zbytočné škody, využívať podnikanie na inšpirovanie a implementáciu riešení environmentálnej krízy.“
V roku 2018 však, vzhľadom na globálnu iniciatívu v oblasti zmeny klímy, zakladateľ a výkonný riaditeľ Patagonie zmenil svoje krédo na niečo priamejšie, naliehavejšie a krištáľovo jasné: „Patagonia podniká, aby zachránila našu domácu planétu.“
Ak niekto pochyboval o záväzku Patagónie kráčať po chôdzi, o šiestich mesiacoch neskôr bola smernica spoločnosti na jej oddelenie ľudských zdrojov: „Kedykoľvek máme otvorenú pracovnú pozíciu, všetky veci sú rovnaké, najmite osobu, ktorá sa zaviazala zachrániť planétu bez ohľadu na to, práca je. “
JetBlue (NASDAQ: JBLU)
Spoločnosť JetBlue začala svoju činnosť v roku 2000, keď letecký priemysel už mal niekoľko nízkonákladových dopravcov, takže sa spoločnosť musela okamžite odlíšiť od konkurencie. Hneď od začiatku spoločnosť JetBlue prejavila svoje krédo „Vracanie ľudstva späť do leteckého priemyslu“ prostredníctvom prístupov a akcií priateľských k zákazníkom. Uvedenie svojho kréda do praxe skôr a neskôr pomohlo novej leteckej spoločnosti pri vývoji stratégie budovania značky. Najnovšie krédo JetBlue „Sme vždy pripravení navždy“, je súčasťou jeho väčšej témy hodnôt JetBlue.
Spoločnosť Walta Disneyho (NYSE: DIS)
Niektoré spoločnosti majú dlhé kredity podobné dvom stránkam textu spoločnosti Johnson & Johnson. Iné firmy sa rozhodnú pre kratšie, ľahko zapamätateľné údaje, ktoré niekedy fungujú ako logá alebo značky. Veľké spoločnosti, ktoré sú dáždnikmi mnohých dcérskych spoločností alebo ochranných známok, môžu vytvárať kredity pre svoje najobľúbenejšie značky - napríklad Disneyland Walta Disneyho. Trvalo to spoločnosti dlho a veľa finančných prostriedkov, ale Disneyland sa konečne dokázal dobre pokúsiť o krédo, že je „najšťastnejším miestom na Zemi“.
Kľúčové jedlá
- Krédo je podobné vyhláseniu spoločnosti o misii, viere alebo zásadách.
- Credos sú dôležité, pretože pomáhajú spoločnostiam definovať svoje podnikové kultúry, formulovať svoje hodnoty a predávať svoje značky.
Prečo Credos Matter
Použitie kréta ako poradenstva je pre podniky dôležité z mnohých dôvodov - od toho, ako im pomôžu definovať svoju firemnú kultúru a vyjadriť svoje hodnoty, až po objasnenie dôvodu svojho bytia. Pri vytváraní kréda sa mnoho spoločností zameriava na to, aby svojich zákazníkov uviedli na prvé miesto, čo spotrebiteľom umožní vedieť, že sú pre spoločnosť dôležité pred príjmami a ziskami; najmä v pohostinských a reštauračných odvetviach, pre ktoré je zákaznícky servis rozhodujúci.
Krédo je navyše nevyhnutným základom každej marketingovej kampane. Mať krédo tiež môže usmerňovať správanie zamestnancov a ovplyvňovať kolektívne akcie v celej spoločnosti tak, že zamestnancom posiela konkrétne vyhlásenie o hodnotách spoločnosti - čo ich vedie k tomu, aby sa opýtali: „Čo by nás vedenie v tejto situácii malo robiť?“ alebo „Odrážali by naše skutky správne image spoločnosti?“ Bez definovaného účelu môžu korporácie počas dlhých neproduktívnych období slabnúť, stratiť smer alebo stratiť smer.
Kredy verejných vs. súkromných spoločností
Vo všeobecnosti je pre súkromných spoločností ľahšie ako verejné spoločnosti obhajovať svoje kredity prostredníctvom svojich akcií. Jedným z dôvodov by mohlo byť to, že verejné spoločnosti sú obmedzené svojou zvereneckou povinnosťou akcionárov maximalizovať zisky. Výnimkou sú však verejné spoločnosti so značkami orientovanými na zákazníka. Často môžu konať na základe svojich poverení s menším konfliktom, pretože ich trhové stimuly sa vo všeobecnosti zhodujú s ich podnikovými hodnotami.
Výskumná štúdia z roku 2018 z University of Michigan, Ross School of Business diskutuje o tom, či spoločenská zodpovednosť podnikov skutočne prospieva spoločnosti. Štúdia súhlasila s tým, že súkromné spoločnosti, ktoré sú viac ako verejné spoločnosti, by pravdepodobne nasledovali vyhlásenia o sociálnej zodpovednosti podnikov. „Ak chce generálny riaditeľ spoločnosti Patagonia kúpiť ekologickú bavlnu, môže to dosiahnuť, aj keď to znamená nižšie [ziskové] marže, “ uviedol v tejto štúdii zakladateľ Patagonie. „Verejná spoločnosť musí túto kúpu odôvodniť akcionárom.“
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.