Redizajn podnikových procesov (BPR)
Čo je redizajn podnikových procesov (BPR)?Redizajn obchodného procesu (tiež známy ako reengineering podnikových procesov) je úplnou prestavbou kľúčového obchodného procesu spoločnosti s cieľom dosiahnuť kvantový skok v meraní výkonnosti, ako je návratnosť investícií (ROI), zníženie nákladov a kvalita služieb. Obchodné procesy, ktoré je možné prepracovať, zahŕňajú celý rad kritických procesov, od výroby a výroby až po predaj a služby zákazníkom.
Na usmernenie alebo pomoc s prepracovaním obchodného procesu môžu byť pozvaní obchodní konzultanti.
Ako funguje redizajn obchodných procesov
Motivácia na prepracovanie obchodného procesu môže pochádzať zo zmien v priemysle, ktoré si vyžadujú zachovanie konkurencieschopnosti novej infraštruktúry. Napríklad, ak sa vyvinie efektívnejší spôsob výroby produktu alebo prístupu k zdroju, môže byť podnik prinútený prepracovať svoje procesy tak, aby zostali na dosah svojich rovesníkov.
Regulačný mandát môže vyžadovať, aby sa do výrobného procesu začlenili nové bezpečnostné opatrenia, čo je krok, ktorý núti spoločnosť zmeniť usporiadanie svojich pracovných postupov. Napríklad sa olovo zakázalo používať na výrobu domácich farieb, ako aj na výrobu hračiek a iných predmetov. Spoločnosti, ktoré v týchto výrobkoch používali olovo, museli prepracovať svoje procesy, aby nielen prestali používať olovo, ale aj aby našli spôsoby, ako ho nahradiť ako zložku.
Spoločnosť môže potrebovať odstrániť oblasti podnikania, ktoré poškodzujú jej zisky. Mohlo by sa začať s prepracovaním procesu na zníženie nákladov, ktoré môže zahŕňať konsolidáciu, zníženie počtu zamestnancov, prísnejšie rozpočtovanie a predaj operácií a zatvorenie kancelárií a iných zariadení. Výkonné funkcie a úrovne riadenia sa môžu vylúčiť, aby sa zúžili kanály autority.
Kľúčové jedlá
- Redizajn podnikových procesov (BPR) je kompletnou zmenou kľúčových obchodných procesov spoločnosti.
- Cieľom je, aby sa podnikanie stalo najúčinnejším tým, že zníži nadbytočné a nadmerné náklady, zníži náklady a doostrí riadenie.
- Úspech BPR sa často meria pomocou ukazovateľov ziskovosti, ako je návratnosť investícií.
- Pretože ide o úplné prepracovanie, môže dôjsť k prepúšťaniu podnikov, môže narušiť pracovný tok tých, ktorí zostávajú, a môže byť nákladný a časovo náročný pred tým, ako uvidí akékoľvek výsledky.
Obmedzenia prepracovania podnikových procesov
Po vyhodnotení a mapovaní procesov, ktoré v súčasnosti poháňajú podnikanie, je cieľom redizajnu často odstránenie neproduktívnych oddelení alebo vrstiev prevádzky. Zámerom redizajnu môže byť maximalizácia aspektov podnikania, ktoré môžu pre organizáciu priniesť najväčšie príjmy a výnosy. To môže znamenať, že zmeny idú úzkou cestou, iba premiestnia časti spoločnosti, ktoré ich potrebujú.
Redizajn však môže vyžadovať rozsiahlejší prístup, ktorý siaha do každého oddelenia a oddelenia. Takéto rozsiahle prepracovanie môže byť časovo náročnejšie a spôsobiť väčšie narušenie.
Redizajn môže na určitú dobu narušiť podnikanie a zmeniť, kto zamestnanci podávajú správy, upravujú a konsolidujú divízie alebo eliminujú niektoré aspekty podnikania. Dve hlavné kritiky týkajúce sa prepracovania podnikových procesov sú tieto:
- Môže to viesť k veľkému počtu prepúšťaných alebo prepúšťaných pracovných miest.
- Predpokladá, že chybné obchodné procesy sú hlavným dôvodom zlej výkonnosti spoločnosti, keď za nedostatočné výkony môžu byť zodpovedné aj iné faktory.