Neplánované dôsledky outsourcingu

Outsourcing práce v zahraničí je prirodzeným výsledkom globalizácie svetových trhov a snahou podnikov znižovať náklady s cieľom maximalizovať zisky. Ak môžu pracovníci v krajinách, ako je India alebo Čína, urobiť rovnakú prácu za zlomok ceny, ktorú domáca práca vyžaduje, tieto pracovné miesta sa odošlú do zahraničia. Je to dobrá obchodná stratégia, ktorá priraďuje prácu k najúčinnejšiemu využitiu - aspoň podľa ekonómov. Nakoniec by sa mal tento efekt zvlniť a pomôcť spotrebiteľom znížením výrobných nákladov, ktoré sa môžu preniesť na kupujúcich, a na akcionárov, ktorí uvidia zvýšené ziskové marže. Bez outsourcingu si Spojené štáty nemusia udržať svoj štatút ekonomickej superveľmoci, pretože svet sa stal integrovaným globálnym trhom.

Ale ako vo väčšine vecí, outsourcing nie je dobrý. spôsobuje to nezamýšľané negatívne následky.

Outsourcing znižuje prekážky vstupu na trh a zvyšuje hospodársku súťaž

Voľné trhy síce podporujú zvýšenú konkurenciu a vo všeobecnosti sú pre spotrebiteľov prínosom, ale môžu uškodiť podnikom, ktoré nedokážu držať krok. Outsourcing umožňuje novým účastníkom v odvetviach, v ktorých by bola práca príliš drahá. Východisková spoločnosť, ktorá sa snaží vyrábať elektronické zariadenia, by sa pravdepodobne nemohla dostať z terénu, keby musela najať amerických robotníkov, ale teraz môže ľahko nájsť dychtivých a lacných kvalifikovaných pracovníkov v zahraničí. Prekáżky vstupu, ktoré kedysi existovali v dôsledku kapitálových pożiadaviek potrebných na zaćatie podnikania, sa môżu výrazne zníżii.

Začiatočníci v priemysle, ktorí zadávajú zákazky externým dodávateľom, budú mať spočiatku konkurenčnú výhodu, ale táto výhoda bude naďalej narúšaná, pretože ju bude nasledovať viac konkurentov a nováčikovia budú motivovaní k vstupu. Akonáhle to urobí každý, počiatočná výhoda sa úplne odstráni. Outsourcing tiež podporuje novú hospodársku súťaž tým, že spôsobuje fragmentáciu a rozpad dodávateľského reťazca. Inými slovami, noví účastníci môžu vzniknúť, aby využili skutočnosť, že výroba môže prebiehať v inom geografickom regióne, ako je dizajn výrobku a podpora zákazníka v inom. Každá časť podnikania je efektívne zadaná subdodávateľovi, čo znamená, že každá nová spoločnosť si môže najať tých istých dodávateľov (alebo konkurentov týchto subdodávateľov) a vyrobiť zhodné položky za približne rovnaké náklady ako veľkí hráči.

Outsourcing vernosti spoločnosti Erodes

Ak pracovník vie, že jeho práca môže byť v ktoromkoľvek okamihu zadaná lacnejšej zahraničnej práci, môže stratiť dôveru v zamestnávateľa a byť odrádzaný. Keďže sa outsourcing rozrástol z nekvalifikovaných pracovných miest na administratívne a intelektuálne pozície, ani zamestnanci na úrovni vedenia si nemôžu byť istí, že ich pracovné miesta sú bezpečné a bezpečné. Spokojnosť na pracovisku a produktivita pracovníkov môžu byť negatívne ovplyvnené.

Okrem toho, ak sa zamestnanec alebo skupina zamestnancov rozhodne, že sa s nimi zaobchádza nespravodlivo alebo že sú nedostatočne platení, môžu sa rozhodnúť pre založenie vlastnej spoločnosti v priamej konkurencii so svojím bývalým zamestnávateľom. Táto možnosť je pravdepodobnejšia ako kedykoľvek predtým z dôvodu nižších prekážok vstupu na trh.

Spotrebitelia môžu byť tiež zakázaní outsourcingom. Najbežnejším prípadom je outsourcing zákazníckej podpory alebo technickej podpory do miest ako India. Keď zákazníci počujú, že zahraničný prízvuk odpovie na ich výzvu americkej spoločnosti, môžu stratiť dôveru v túto spoločnosť a mohli by ju dokonca obviniť z odstránenia amerických pracovných miest. Situácia sa stáva ešte citlivejšou, keď zákazníci musia zdieľať lekárske alebo finančné informácie s cudzími ľuďmi v zahraničí. Zákazníci sa môžu spojiť, aby bojkotovali tieto spoločnosti alebo šírili negatívne pocity prostredníctvom sociálnych médií.

Outsourcing môže eliminovať pracovné miesta z domácich pracovných síl

Aj keď sa veľa diskutuje o tom, či outsourcing spôsobuje nezamestnanosť alebo či do zamestnania skutočne nepridáva pracovné miesta, je zrejmé, že vylučuje určité druhy práce. Pravdepodobne tí pracovníci, ktorí o tieto pracovné miesta prídu, pokračujú v získavaní lepších pracovných miest v nových odvetviach alebo prostredníctvom lepšej odbornej prípravy a vzdelávania. Výrobné práce sú ukážkovým príkladom. Dnes sa väčšina toho, čo vyrábajú americké spoločnosti, skutočne vyrába v zahraničných továrňach. Aj keď je pravda, že výroba v USA ako prispievateľa k HDP sa príliš neznížila, typy pracovných miest vo výrobe v súčasnosti v Amerike nie sú rovnaké ako v minulosti.

Dnešným priemyselným úlohám v USA dominujú informačné technológie, robotika, presné stroje a strojárstvo. Nízkokvalifikované pracovné miesta, ktoré si vyžadujú opakovanú manuálnu prácu, boli zadávané externe buď lacnej pracovnej sile v zahraničí, alebo technológii. Výsledkom je, že celé mestá a komunity, ktoré sa spoliehali na montážne linky a továrne, sa stali virtuálnymi strašidelnými mestami. Prvým príkladom tohto javu je tzv. Rust Belt. Vzťahuje sa na ohromujúci hospodársky pokles, úbytok obyvateľstva a mestský úpadok, ktorý bol zapríčinený predovšetkým zmenšením domáceho priemyselného sektora na severovýchode, v strednom Atlantiku a na stredozápade.

Outsourcing ovplyvňuje krajiny, na ktoré sa vzťahuje záruka

Vzostup čínskej strednej triedy v posledných niekoľkých desaťročiach sa čiastočne pripisoval jej rastu ako globálnej exportnej spoločnosti. Keďže sa však do tejto krajiny zadáva viac práce, čínski pracovníci začnú požadovať vyššiu mzdu. Zvlnený efekt predpovedá, že konkurenčná výhoda Číny s nízkymi mzdami sa nakoniec odstráni, a vyostrenie ekonomickej výroby, ktoré z toho vyplynie, sa tiež zníži. Outsourcing tiež vylučuje prácu z pracovnej sily v krajine a nastavuje pracovníkov, aby vykonávali úlohy, ktoré nemusia byť kritické pre rozvoj alebo rast ich vlastnej krajiny, ale napriek tomu sa vyplatia lepšie. Ľudia môžu byť lákaní, aby opustili poľnohospodársky alebo chalupársky priemysel a zarobili viac peňazí v meste ako operátor call centra.

A čo sa stane, keď už nebudú lacnejšie regióny práce využívať? Spoločnosti sa potom môžu obrátiť na technológiu, ktorá nahradí pracovníkov spôsobujúcich nezamestnanosť nekvalifikovanej pracovnej sily v zahraničí, ako aj doma.

Prílev investícií zo zahraničia, najmä do výroby, môže tiež viesť k prepadu tovární, ktoré vyplavujú znečistenie a oxid uhličitý do atmosféry, čo negatívne ovplyvňuje zdravie pracovníkov a okolitých spoločenstiev. Čína teraz vyváža kredity CO2 do susedných krajín, napríklad do Mongolska.

Spodný riadok

Outsourcing je dobrá obchodná stratégia pre spoločnosti, ktoré hľadajú konkurenčnú výhodu pri hľadaní lacnej pracovnej sily. Týmto spoločnostiam to umožňuje zvýšiť zisky a preniesť nižšie náklady na spotrebiteľov. Outsourcing má tiež celý rad nezamýšľaných dôsledkov, napríklad zníženie prekážok vstupu na trh a zvýšenie úrovne konkurencie v spoločnosti. Má tiež vplyv na lojalitu a spokojnosť so značkou - tak pre zamestnancov spoločnosti, ako aj pre jej zákazníkov. Outsourcing môže tiež viesť k prerušeniam pracovnej sily a dokonca môže spôsobiť opustenie celých spoločenstiev. A nakoniec, nezamýšľané následky outsourcingu sa môžu rozšíriť do krajín, do ktorých sa práca posiela.