Outsourcing znalostných procesov (KPO)
Outsourcing znalostných procesov (KPO) je outsourcing základných obchodných činností súvisiacich s informáciami. KPO zahŕňa outsourcingovú prácu pre jednotlivcov, ktorí majú zvyčajne vyššie tituly a odborné znalosti v špecializovanej oblasti.
Informačnú prácu môžu vykonávať pracovníci inej spoločnosti alebo dcérskej spoločnosti tej istej organizácie. Dcérska spoločnosť môže byť v rovnakej krajine alebo na otvorenom mori, aby ušetrila náklady alebo iné zdroje.
Kľúčové jedlá
- Outsourcing znalostných procesov (KPO) je outsourcing základných podnikateľských aktivít súvisiacich s informáciami pre jednotlivcov, ktorí zvyčajne majú pokročilé tituly a odborné znalosti v špecializovanej oblasti.
- Spoločnosti využívajú KPO, keď hľadajú špecializované vedomosti a odborné znalosti a ak majú nedostatok kvalifikovaných odborníkov.
- V ideálnom prípade spoločnosti očakávajú, že KPO súčasne získajú vysokokvalifikovanú pracovnú silu s nižšími nákladmi.
Porozumenie Outsourcingu znalostných procesov (KPO)
Outsourcing znalostných procesov (KPO) je pridelenie úloh na vysokej úrovni externej organizácii alebo inej skupine obvykle na inom geografickom mieste.
KPO sa líši od outsourcingu podnikových procesov (BPO), čo je outsourcing práce tretej strane s cieľom ušetriť peniaze. Hoci KPO je podskupinou BPO, KPO vyžaduje špecializovanejšiu, analytickejšiu prácu a prácu založenú na vedomostiach.
Spoločnosti, ktoré sa zapájajú do KPO, sa usilujú získať vysoko vzdelaných a kvalifikovaných jednotlivcov bez nákladov na školenie a rozvoj týchto pracovníkov. Prostredníctvom spoločnosti KPO môže spoločnosť rýchlo pridať odborníkov v konkrétnych oblastiach, aby zvýšila konkurencieschopnosť a zvýšila zárobky.
Typy služieb KPO
- Finanční poradcovia
- Výskum a vývoj
- Obchodné operácie
- Technická analýza
- investície
- právnej
- lekársky
- Analýza a interpretácia údajov
Spoločnosti očakávajú outsourcing znalostných procesov, aby súčasne získali vysokokvalifikovanú pracovnú silu s nižšími nákladmi s cieľom zvýšiť konkurencieschopnosť a zvýšiť zisky.
Dôvody outsourcingu znalostných procesov
Spoločnosti využívajú KPO, keď hľadajú špecializované vedomosti a odborné znalosti a ak majú nedostatok kvalifikovaných odborníkov. Spoločnosti, ktoré sa zaoberajú KPO offshore, však zvyčajne robia tak, aby znížili náklady najímaním kvalifikovaných pracovníkov, ktorí zarábajú nižšie mzdy na inom mieste. V ideálnom prípade spoločnosti očakávajú, že KPO súčasne získajú vysokokvalifikovanú pracovnú silu s nižšími nákladmi.
Napríklad výrobca môže použiť suroviny, pridať im hodnotu prostredníctvom rôznych procesov a výsledok predať ako konečný produkt. Spoločnosť by sa mohla obrátiť na spoločnosť KPO, aby určila, ako zlepšiť efektívnosť vo svojom výrobnom procese tak, aby mohla dodávať maximálnu hodnotu za najnižšie možné celkové náklady. Výsledok KPO by tiež mohol pomôcť spoločnosti vytvoriť konkurenčnú výhodu.
Výhody a nevýhody KPO
KPO môže pomôcť spoločnostiam znížiť náklady na ich prevádzku alebo výrobu svojich výrobkov a služieb. KPO tiež vyplňuje medzeru alebo potrebu kvalifikovaných zamestnancov v konkrétnej oblasti. KPO tiež uvoľňuje súčasných zamestnancov vrátane vedenia, aby vykonávali ďalšie práce zvyšujúce efektívnosť a produktivitu.
Flexibilita, ktorá sa dodáva s KPO, umožňuje spoločnosti ľahko zvýšiť alebo znížiť počet zamestnancov. Napríklad, ak sa zhoršia ekonomické podmienky, spoločnosť môže ľahko znížiť svojich zamestnancov KPO, aby znížila náklady. Naopak, spoločnosť môže rýchlo najať špecializovaného personálu na zvýšenie ziskov alebo výnosov. KPO pomáha spoločnosti byť hbitejšou a adaptovať sa na zmeny vo svojom priemyselnom a konkurenčnom prostredí.
Nevýhody však existujú pri KPO. Súkromie a bezpečnosť môžu byť ohrozené, ak sa utajované alebo vlastnícke informácie stratia, skopírujú alebo doručia konkurentovi. Spoločnosti majú menšiu kontrolu nad procesom prijímania externých pracovníkov. Výsledkom je, že spoločnosť nemusí byť schopná zabezpečiť charakter svojich externých zamestnancov alebo kvalitu svojej práce.
Implementácia KPO môže byť náročná na čas a zdroje, aby sa vytvorila úspešná operácia. Komunikácia môže byť tiež problémom a výzvou z dôvodu právnych, jazykových a kultúrnych bariér. Ďalšou nevýhodou môže byť skutočnosť, že existujúci zamestnanci by sa mohli cítiť ohrození prijímaním externých pracovníkov a že ich práca bude ohrozená.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.