Ako Netspend funguje a zarába peniaze (TSS)

NetSpend je spoločnosť s predplatenou debetnou kartou, o ktorej tvrdí, že ponúka konkurenčnú alternatívu ku kontrole debetných kariet na účte, kreditných kariet a hotovosti. Zákazníci poskytnú spoločnosti ich mená a adresy a spoločnosť im pošle personalizované karty, ktoré aktivujú a načítajú pomocou finančných prostriedkov. Spoločnosť tvrdí, že jej karty ponúkajú výhody spotrebiteľom, ktorí nemajú bankové účty, kreditné karty alebo prístup k tradičným finančným službám.

Čo je NetSpend?

NetSpend má sídlo v Austine v Texase a je 100% dcérskou spoločnosťou spoločnosti Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Spoločnosť prevádzkuje sieť 70 000 distribučných stredísk a 130 000 obnovovacích miest, kde si zákazníci môžu kúpiť karty NetSpend a nahrať ich v hotovosti. Medzi tieto miesta patria maloobchodníci, kontrolné miesta pre príjem peňazí, obchody so zmiešaným tovarom, potraviny, lekárne, poskytovatelia poistenia a spoločnosti zaoberajúce sa prípravou daní. NetSpend tiež poskytuje riešenia mzdových kariet, ktoré umožňujú zamestnávateľom priamo vkladať výplaty na kartové účty svojich zamestnancov.

Ako funguje NetSpend?

NetSpend ponúka svojim zákazníkom predplatené karty Visa a MasterCard. Štátne a federálne regulované finančné inštitúcie spolupracujú so spoločnosťou NetSpend pri vydávaní kariet, ktoré sú poistené Federálnou spoločnosťou pre poistenie vkladov (FDIC). Karty umožňujú zákazníkom pridávať, míňať, vyberať a spravovať peniaze. Zákazníci majú prístup k funkciám, ako sú bankové prevody medzi osobami, priamy vklad zamestnávateľa alebo vládnych šekov, textové výstrahy, program odmien, rozpočtové nástroje a možnosť sporiteľného sporiteľského účtu.

Ako NetSpend zarába peniaze?

NetSpend ponúka svojim zákazníkom tri servisné plány. Program priebežného financovania je navrhnutý pre zákazníkov, ktorí očakávajú obmedzený počet transakcií. Pri tomto pláne nie sú žiadne náklady na otvorenie účtu ani žiadne poplatky za program. Zákazníci platia 1 dolár pri každom výbere úveru u maloobchodníka a pri kúpe a 2 doláre pri každom výbere debetu, zadajú svoje osobné identifikačné číslo (PIN) a uskutočnia nákup. Podľa plánu spoločnosti FeeAdvantage spoločnosti neplatia zákazníci žiadny poplatok za otvorenie účtu, ale platia mesačný programový poplatok 9, 95 dolárov. Tento plán umožňuje neobmedzené nákupy s možnosťou inkasa alebo úveru u maloobchodníkov. Program Premier FeeAdvantage nemá žiadny poplatok za účet a neobmedzené debetné alebo kreditné nákupy, ale zákazníci platia mesačný paušálny poplatok vo výške 5 USD. Aby sa však zákazníci mohli kvalifikovať pre tento plán, musia v kalendárnom mesiaci vykonať priame vklady vo výške 500 USD alebo priame štátne výhody.

Služba NetSpend tiež účtuje poplatok vo výške 2, 50 USD za výber bankomatu v domácej mene a 4, 95 USD za výber z medzinárodného bankomatu. Spoločnosť účtuje 1 USD za každé odmietnutie transakcie ATM. Firma neúčtuje žiadne poplatky za priamy vklad a online prevody z účtu na účet, ale 4, 95 dolárov za prevody z účtu na účet, ktoré vykonáva agent zákazníckeho servisu. NetSpend účtuje maloobchodné poplatky za načítanie kariet, ktoré sa líšia v závislosti od miesta, a môže účtovať poplatky za načítanie mobilného šeku. Firma môže účtovať poplatky za určité typy externých bankových prevodov.

NetSpend neúčtuje žiadne poplatky za otázky týkajúce sa zostatku online, ale za telefónne požiadavky môže účtovať poplatky 50 centov za vyšetrovanie. Spoločnosť tiež účtuje poplatky za žiadosti o kontrolu, dodatočné výpisy, ďalšie vydanie karty, výmenu karty a urýchlené doručenie karty. NetSpend vyhodnocuje poplatky za odmietnuté debetné transakcie ACH a zastavuje žiadosti o platbu. Zákazníci, ktorí požiadajú o prispôsobenú kartu, platia poplatok 4, 95 dolárov za kartu. Spoločnosť účtuje poplatky za správu na spiacich účtoch.

Čo si zákazníci myslia?

NetSpend dostáva od svojich používateľov celkovo vysoké známky služieb zákazníkom. Na webovej stránke ConsumerAffairs.com bolo v auguste 2016 3 139 recenzií produktov a služieb spoločnosti. Z 1 023 recenzentov, ktorí hodnotili NetSpend, 713 udelilo spoločnosti hodnotenie štyri alebo päť hviezdičiek, 46 udelilo trojhviezdičkové hodnotenie, 42 hodnotené spoločnosť s dvoma hviezdičkami a 222 udelila jednohviezdičkové hodnotenie. Mnoho pozitívnych recenzentov uviedlo ľahkú aktiváciu a vynikajúci zákaznícky servis, zatiaľ čo niektoré negatívne recenzie uviedli slabý zákaznícky servis.