Prieskum trhu
Prieskum trhu je proces určovania životaschopnosti novej služby alebo produktu prostredníctvom prieskumu vykonávaného priamo s potenciálnymi zákazníkmi. Prieskum trhu umožňuje spoločnosti objaviť cieľový trh a získať názory a ďalšiu spätnú väzbu od spotrebiteľov o ich záujme o produkt alebo službu.
Tento typ výskumu môže vykonávať in house, samotná spoločnosť alebo spoločnosť tretej strany, ktorá sa špecializuje na prieskum trhu. Môže sa to uskutočniť prostredníctvom prieskumov, testovania produktov a cieľových skupín. Testované subjekty sú obvykle kompenzované vzorkami produktov a / alebo dostávajú malý príspevok za svoj čas.
[Dôležité: Prieskum trhu je kritickým nástrojom, ktorý pomáha spoločnostiam porozumieť tomu, čo spotrebitelia chcú, vyvíjajú výrobky, ktoré títo spotrebitelia budú používať, a zachovávajú si konkurenčnú výhodu oproti iným spoločnostiam vo svojom odvetví.]
01:10Prieskum trhu
Pochopenie prieskumu trhu
Účelom prieskumu trhu je pozrieť sa na trh spojený s konkrétnym tovarom alebo službou, aby sa zistilo, ako ho publikum dostane. Môže to zahŕňať zhromažďovanie informácií na účely segmentácie trhu a diferenciácie produktov, ktoré sa môžu použiť na prispôsobenie reklamného úsilia alebo na určenie toho, ktoré funkcie sa považujú za prioritu pre spotrebiteľa.
Podnik sa musí zapojiť do rôznych úloh, aby dokončil proces prieskumu trhu. Musí zhromažďovať informácie založené na skúmanom trhovom sektore. Podnik musí analyzovať a interpretovať výsledné údaje, aby zistil prítomnosť akýchkoľvek vzorcov alebo relevantných údajových bodov, ktoré môže použiť v rozhodovacom procese.
Ako funguje prieskum trhu
Prieskum trhu pozostáva z kombinácie primárnych informácií alebo toho, čo zhromaždila spoločnosť alebo osoba najatá spoločnosťou, a sekundárnych informácií alebo toho, čo sa zozbieralo z vonkajšieho zdroja.
Primárne informácie sú údaje, ktoré spoločnosť zhromaždila priamo alebo ktoré zhromaždila osoba alebo podnik najatý na vykonanie prieskumu. Tento druh informácií sa vo všeobecnosti delí na dve kategórie: prieskumný a špecifický výskum.
Prieskumný výskum je menej štruktúrovanou možnosťou a funguje prostredníctvom otvorenejších otázok a vedie k predloženiu otázok alebo problémov, ktoré spoločnosť pravdepodobne bude musieť riešiť. Konkrétny výskum nájde odpovede na predtým identifikované problémy, na ktoré sa často upozorňuje prostredníctvom prieskumného výskumu.
Sekundárne informácie sú údaje, ktoré externá entita už získala. Môže to zahŕňať informácie o obyvateľstve z údajov zo sčítania vlády, zo správ o obchodných združeniach alebo z prezentovaného prieskumu od iného podniku pôsobiaceho v rovnakom trhovom sektore.
Príklad prieskumu trhu
Mnoho spoločností používa prieskum trhu na testovanie nových výrobkov alebo na získavanie informácií od spotrebiteľov o tom, aké výrobky alebo služby potrebujú a ktoré v súčasnosti nemajú.
Napríklad spoločnosť, ktorá uvažovala o podnikaní, by mohla vykonať prieskum trhu, aby otestovala životaschopnosť svojho produktu alebo služby. Ak prieskum trhu potvrdí záujem spotrebiteľa, podnik môže s obchodným plánom postupovať s istotou. Ak nie, spoločnosť by mala použiť výsledky prieskumu trhu na vykonanie úprav produktu tak, aby bol v súlade s požiadavkami zákazníkov.
Osobitné úvahy
Prieskum trhu bol prvýkrát zavedený v Spojených štátoch v 20. rokoch 20. storočia a vznikol počas reklamného boomu počas Zlatého veku rádia. Spoločnosti, ktoré inzerovali v rozhlase, začali chápať demografické údaje, ktoré boli odhalené sponzorovaním rôznych rozhlasových relácií.
Odtiaľ boli vyvinuté spoločnosti, ktoré robia rozhovory s ľuďmi na ulici o publikáciách, ktoré čítali, a či rozpoznali akékoľvek reklamy uverejnené v časopisoch alebo novinách, ktoré im ukázal. Údaje zozbierané z týchto rozhovorov sa porovnali s obežníkom publikácie, aby sa zistilo, aké efektívne boli tieto reklamy. Prieskum trhu a prieskumy boli upravené z týchto skorých techník.
Zber údajov sa potom presunul do telefónu, takže kontakt tvárou v tvár nie je potrebný. Telefónny operátor by mohol zhromažďovať informácie alebo organizovať cieľové skupiny - a to rýchlo, usporiadanejšie a usporiadanejšie. Táto metóda výrazne zlepšila model prieskumu trhu.
V posledných 10 až 15 rokoch sa prieskum trhu začal presúvať online. Aj keď sa platforma mohla zmeniť, zber údajov sa stále vykonáva hlavne vo forme prieskumu. Ale namiesto spoločností, ktoré aktívne hľadajú účastníkov tak, že ich nájdu na ulici alebo ich telefonicky zavolajú, si ľudia môžu vybrať, či sa zaregistrujú a urobia prieskumy a ponúknu názory, keď budú mať čas. Vďaka tomu je tento proces oveľa menej rušivý a ponáhľaný, pretože ľudia to môžu robiť vo svoj vlastný čas a na základe vlastnej vôle.
Kľúčové jedlá
- Spoločnosti používajú prieskum trhu na testovanie životaschopnosti nového produktu alebo služby priamou komunikáciou s potenciálnym zákazníkom.
- Vďaka prieskumu trhu môžu spoločnosti zistiť cieľový trh a získať názory a spätnú väzbu od spotrebiteľov v reálnom čase.
- Tento typ prieskumu môže vykonávať in house, samotná spoločnosť alebo externá spoločnosť, ktorá sa špecializuje na prieskum trhu.
- Výskum zahŕňa prieskumy, testovanie výrobkov a cieľové skupiny.