Ako Amazon Fresh funguje

Amazon (AMZN) je stránka elektronického obchodu, ktorú založil Jeff Bezos v roku 1994. Webová stránka funguje na medzinárodnej úrovni a je známa poskytovaním rýchlych služieb a inovatívnych produktov. Medzi obľúbené produkty a služby spoločnosti Amazon patria Amazon Kindle (e-reader / tablet), Amazon Prime (členská služba s nižšími prepravnými sadzbami) a Prime Music a Amazon Instant Video (webové stránky na streamovanie).

Amazon Fresh, dodávka potravín, ktorá pôsobí v častiach Seattlu, Los Angeles, New Yorku a New Jersey, je nová služba od gigantu elektronického obchodu.

Spotrebitelia

Používanie Amazonu Fresh je jednoduché: Zákazníci používajú aplikáciu Amazon Fresh alebo sa vracajú na stránku fresh.amazon.com, prihlasujú sa a začnú nakupovať. Spotrebitelia si môžu vybrať „obsluhované dodanie“, ak sa potraviny dodávajú v plastových vreckách a musia byť prijaté spotrebiteľom, alebo „bezobslužné doručenie“, ak sa jedlo dodáva spotrebiteľovi na prahu v prepravkách s kontrolovanou teplotou.

K dispozícii je doručenie v ten istý deň a nasledujúce ráno a pre spotrebiteľov, ktorí míňajú viac ako 50 dolárov, je dodávka zdarma. Spolu s potravinami dodáva Amazon Fresh toaletné potreby a hotové jedlá.

História a konkurencia

Môže to byť prekvapujúce, ale Amazon nie je prvou spoločnosťou, ktorá vymýšľa službu rýchleho dodania potravín. Od polovice 90. rokov 20. storočia spoločnosti ako Webvan a HomeGrocer dodávajú jedlo hladným zákazníkom. Dnes väčšina obchodov s tehlami a maltami ponúka doručovacie služby (za predpokladu, že skutočne nakupujete v obchode) a iba v New Yorku sú pre Amazon Fresh tri hlavné konkurenty: Fresh Direct, Peapod a Instacart.

Ako sa teda títo konkurenti stavajú na Amazon Fresh? Bloomberg porovnal tieto štyri spoločnosti a dospel k záveru, že Amazon Fresh je najlacnejšou službou v oblasti New Yorku. Amazon Fresh je tiež dobre ohodnotený na webových stránkach Amazonu a na Yelpe. Zdá sa, že hlavným problémom spotrebiteľov je cena.

ceny

Koľko by ste zaplatili za pohodlie dodávky potravín k vašim dverám? Pre niektorých ľudí môžu byť náklady príliš neprimerané, ale pre novú mamu alebo rušného pracovníka môže byť prijateľnou cenou 299 dolárov ročne. Je potrebné zdôrazniť, že tento poplatok zahŕňa aj Amazon Prime a súvisiace výhody.

Prvých 90 dní sa od zákazníkov Amazon Prime upúšťa cenovka vo výške 299 $ ročne. Táto bezplatná skúšobná verzia má pre Amazon Fresh dve výhody: Po prvé, zákazníci majú možnosť sa zapojiť do služby a pokračovať v predplatnom. Po druhé, zákazníci, ktorí využívajú konkurenčné služby, môžu vyskúšať Amazon Fresh bez rizika a urobiť vlastné porovnanie, pokiaľ ide o kvalitu dodaných potravín a prijatú službu.

Budúcnosť

Amazon integroval dva nové produkty, aby spolupracovali s Amazon a Amazon Fresh. Prvým je Amazon Dash. Amazon Dash je zariadenie, ktoré zákazníci používajú na objednávanie svojich potravín na Amazon Fresh prostredníctvom skenovania reči alebo čiarových kódov. Zariadenie sa pripojí k aplikácii alebo webovej stránke Amazon Fresh cez wifi a zákazníci si môžu pred objednávkou skontrolovať produkty, o ktoré požiadali. Zariadenie je k dispozícii iba na pozvanie a je užitočné pre ľudí, ktorí si nikdy nevedia spomenúť na svoje zoznamy potravín.

Druhým zariadením je tlačidlo Amazon Dash. Spočiatku považovaný za vtip apríla, je zariadenie namontované na vhodnom mieste a naprogramované na objednanie určitého produktu (mydlo, cereálie, britvy, atď.). Po stlačení sa produkt objednáva a automaticky dodáva do dverí zákazníka. Tlačidlo Amazon Dash, rovnako ako Amazon Dash, je stále iba na pozvanie.

Spodný riadok

Amazon je veľmi úspešná spoločnosť, ktorej sa takmer nedá vyhnúť. S pôsobivou infraštruktúrou, ktorá už bola zavedená v celej Amerike a dodávkou v ten istý deň na určitých trhoch, sa zdalo nevyhnutné, že Amazon vstúpil na trh s potravinami. Spoločnosť Amazon Fresh oslávi čoskoro osem rokov od svojho debutu v Seattli v roku 2007 a vďaka osvedčeným záznamom o dobrých zákazníckych službách a podpore peňazí spoločnosti Amazon bude pravdepodobne trvať dlho.