Elitný stav

Čo je stav elity

Elite Status je klasifikácia uskutočnená spoločnosťou alebo organizáciou pre ich klientelu ako preferovaného zákazníka, najčastejšie s programom odmien leteckých spoločností alebo hotelov. Elitný status prichádza s výhodami, ktoré nie sú dostupné širokej verejnosti alebo ktoré sú dostupné širokej verejnosti za príplatok. Elite status ponúka spotrebiteľom motiváciu stať sa častým zákazníkom tej istej spoločnosti a zároveň odmenu za pokračujúcu vernosť značke.

BREAKING DOWN Elite Status

Zatiaľ čo elitný status bol k dispozícii iba po prihlásení sa do vernostného programu spoločnosti a pri opakovaných nákupoch, v súčasnosti je niekedy k dispozícii každému, kto má nárok na určitú spoločnú značku kreditnej karty. Staromódny spôsob získavania elitného statusu by mohol znamenať pobyt v rovnakom reťazci hotelov 20-krát počas kalendárneho roka alebo letenie najmenej 25 000 míľ za rok u tej istej leteckej spoločnosti. V posledných rokoch sa status elity stal menej exkluzívnym, a to nielen preto, že je ľahšie získať štatút elity prostredníctvom kreditnej karty, ale aj preto, že niektoré cestovné spoločnosti v súčasnosti predávajú širokej verejnosti formou a-la-carte. Zákaznícka základňa mnohých spoločností sa tiež zmenila zavedením aplikácií a webových stránok, ktoré umožňujú cestujúcim kombinovať odmeny, letecké spoločnosti a značky hotelov s cieľom získať najlepšiu cenu.

Výhody statusu elity

Existuje niekoľko výhod, ktoré môže dosiahnutie a ponúknutie elitného statusu ponúknuť vydávajúcej spoločnosti, ako aj zákazníkovi. Pokiaľ ide o leteckú dopravu, medzi výhody elitného statusu môže patriť skoré nastúpenie na palubu alebo vylepšenie sedadla na letiskách, prístup k rýchlejšiemu odbaveniu alebo bezpečnostným linkám na letisku, bezplatný prístup do letiskovej haly leteckej spoločnosti, vyššie sadzby zárobkov za časté lety, prednostná opakovaná rezervácia za zmenené alebo zrušené lety a bezplatne zapísanú batožinu.

V prípade hotelových pobytov môžu medzi výhody pre elitu patriť výhradne služby pre elektronickú rezerváciu a telefónne čísla pre zákaznícke služby, neskorá platba, zľavy na víkendový pobyt, bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet, vylepšenia izieb, raňajky zdarma, zaručené typy izieb, prístup do Executive Lounge a bezplatný telefón a fax. Niektoré programy odmeňovania rozdeľujú status elity na úrovne, ako napríklad strieborná elita a zlatá elita, pričom zákazníci z elitnej elity dostávajú väčšie výhody ako zákazníci striebornej elity.

Elite status tiež prináša spoločnosti záruku stálym zákazníkom a poskytuje im vstavanú sieť spätnej väzby od zákazníkov. Zákazníci v elitnom stave môžu poskytnúť hodnotnú spätnú väzbu a informácie, ktoré spoločnosti pomôžu zlepšiť jej ponuku a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Súvisiace podmienky

Nepriehľadné určovanie cien: Predaj v zákulisí Nepriehľadné určovanie cien je spôsob, ktorým môžu spoločnosti predávať svoje výrobky za skryté (nižšie) ceny, ktoré sa zvyčajne používajú v cestovnom ruchu a hoteloch. viac Ako poplatky fungujú Poplatok je pevná cena účtovaná za konkrétnu službu a platí sa namiesto mzdy. Poplatok môže byť aj dodatočný poplatok za tovar alebo službu. viac programov s prevoditeľnými bodmi Programy s prevoditeľnými bodmi umožňujú zákazníkom získať body kreditnej karty pri používaní určitých kreditných kariet. viac Firemné kreditné karty Firemné kreditné karty sú kreditné karty vydané zamestnancom etablovaných spoločností na použitie pri účtovaní autorizovaných obchodných výdavkov. viac Ako fungujú vernostné programy Vernostné programy povzbudzujú nakupujúcich, aby sa vracali do obchodov, v ktorých často nakupujú. Niektoré z stimulov môžu zahŕňať pokročilý prístup k novým výrobkom, ďalšie zľavy alebo niekedy tovar zdarma. viac Obchodná kreditná karta: Zvýšte kúpnu silu vašej spoločnosti Obchodná kreditná karta je kreditná karta určená skôr na použitie firmou ako na osobnú potrebu jednotlivca. Obchodné kreditné karty sú k dispozícii firmám všetkých veľkostí. ďalšie partnerské odkazy