Odkapávací marketing
Odkvapkávací marketing je stratégia, ktorú využíva mnoho priamych marketingových pracovníkov, pri ktorej sa zákazníkom počas určitého obdobia posiela neustály tok marketingového materiálu. Odkvapkávací marketing sa snaží vytvárať predaj prostredníctvom dlhodobého opakovaného vystavenia príjemcom tovaru a služieb, ktoré sú inzerované. Drip marketing môže zahŕňať použitie rôznych médií, ako sú e-maily, direct mail a sociálne médiá, na dodanie stabilného toku vopred napísaných správ potenciálnym zákazníkom alebo kupujúcim. Cieľom odkvapkávajúceho marketingu je udržať produkt alebo službu, ktorý sa človek snaží predať v myšlienkach potenciálneho zákazníka. Odkapávací marketing možno označiť aj ako „odkvapkávacia kampaň“, „e-maily so životným cyklom“, „automatizovaná e-mailová kampaň“, „automatizácia marketingu“ alebo „kampaň s automatickou odpoveďou“.
Rozdelenie odkvapkávacieho marketingu
Spočiatku sa odkvapkávací marketing uskutočňoval hlavne papierovou poštou a letáky zasielané príjemcovi z marketingového zoznamu alebo po počiatočnom kontakte. Internet a jeho nespočetné možnosti zasielania správ sú v súčasnosti hlavným spôsobom zapojenia sa do odkvapkávacieho marketingu. Mnoho foriem odkvapkávacieho marketingu sa spolieha na „zákon z 29“, v ktorom sa uvádza, že väčšina potenciálnych zákazníkov niečo nekúpi, kým neuvidia reklamu naň najmenej 29-krát. Odkapávací marketing sa môže použiť ako prostriedok na generovanie potenciálnych zákazníkov, pričom automatizované komunikácie slúžia ako náhrada alebo rozšírenie osobného sledovania. Odkapávací marketing možno najlepšie vnímať ako spôsob s nižším dopadom na udržanie špičkovej úrovne pri dlhodobom predajnom úsilí.
Metódy odkvapkávania
Najbežnejším médiom pre odkvapkávací marketing je e-mail kvôli nízkej cene a ľahkej automatizácii. E-mail s odkapávacím marketingom sa zvyčajne používa s online formulárom, ktorý potenciálny zákazník vyplní, čo ich zapíše do programu automatickej odpovede, ktorý riadi kampaň odtiaľ ďalej.
Sociálne médiá sa čoraz viac používajú v kampaniach zameraných na odkvapkávanie, v ktorých sa aktualizácie účtov sociálnych médií a položky informačných kanálov pravidelne aktualizujú na základe úsilia o marketing obsahu.
Priama pošta sa už dlho používa v úsilí o odkvapkávanie marketingu a bola aktualizovaná, aby využívala softvér a digitálnu tlač na automatizáciu, personalizáciu a iné riadenie výroby a distribúcie poštových spoločností.
Odkapávací marketing: Perspektívne správanie
Kampaň na odkvapkávanie sa vykonáva čiastočne na základe správania potenciálneho zákazníka, ktorý praxi prepožičiava svoje iné meno: e-maily správania. Vo všeobecnosti, keď sa potenciálny zákazník rozhodne pre komunikáciu od predajcu, začne sériu vopred pripravených e-mailov alebo inej komunikácie. Prvý e-mail môže ísť okamžite alebo do niekoľkých dní. Čoskoro bude nasledovať séria následných e-mailov na základe správania spotrebiteľa, ako napríklad návšteva webovej stránky, nakupovanie online, pridanie položky do nákupného košíka online alebo nákup. Takéto správanie sa ľahko sleduje online a môže vyústiť do rôznych komunikácií vrátane stimulov k nákupu, napríklad zliav.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.