Obchodné vzťahy
Obchodné vzťahy sú prepojenia, ktoré existujú medzi všetkými subjektmi, ktoré sa zaoberajú obchodom. Patria sem vzťahy medzi rôznymi zúčastnenými stranami v akejkoľvek obchodnej sieti, ako napríklad vzťahy medzi zamestnávateľmi a zamestnancami, zamestnávateľmi a obchodnými partnermi a všetkými spoločnosťami, s ktorými je spoločnosť pridružená.
Ako obchodné vzťahy fungujú
Obchodné vzťahy spoločnosti môžu zahŕňať dlhý zoznam zákazníkov, predajcov, potenciálnych zákazníkov, bánk, maklérov, médií a poskytovateľov služieb. Obchodné vzťahy môžu zahŕňať aj obecné, štátne a federálne vládne agentúry. V zásade sú obchodné vzťahy všetky osoby a subjekty, s ktorými je podnik spojený alebo sa očakáva, že budú mať prepojenia, či už interné alebo externé.
Kľúčové jedlá
- Obchodné vzťahy môžu zahŕňať zákazníkov, predajcov, potenciálnych zákazníkov, banky, maklérov, médiá a poskytovateľov služieb.
- Mestské, štátne a federálne vládne agentúry sú tiež súčasťou siete obchodných vzťahov spoločnosti.
- Sociálne médiá ako neoddeliteľná súčasť obchodných vzťahov môžu používateľom a spoločnostiam poskytnúť konkurenčnú výhodu, a tým zlepšiť výkonnosť podniku.
- Dôvera, lojalita a komunikácia sú charakteristickými znakmi pevných obchodných vzťahov.
- Efektívne obchodné vzťahy zahŕňajú komunikačné stratégie, ktoré môžu viesť k väčšej spokojnosti zamestnancov.
Podniky závisia od rozvoja a udržiavania životne dôležitých vzťahov so zamestnancami, obchodnými partnermi, dodávateľmi, zákazníkmi - akoukoľvek osobou alebo subjektom, ktorý sa podieľa na obchodnom procese. Spoločnosti, ktoré zámerne pestujú a udržiavajú spojenia, môžu byť úspešnejšie ako tie, ktoré tieto spojenia ignorujú. Silné obchodné vzťahy môžu podporovať informovanosť zákazníkov, ich udržanie a spoluprácu medzi podnikmi v dodávateľskom reťazci.
Výhody obchodných vzťahov
Medzi charakteristické znaky dobrých obchodných vzťahov patrí dôvera, lojalita a komunikácia. Úspech dlhodobých obchodných vzťahov závisí od dôvery, pretože môže podporovať spokojnosť zamestnancov, spoluprácu, motiváciu a inovácie. Rovnako lojalita pomáha spoločnostiam vytvárať si pevné a trvalé vzťahy so zamestnancami, ktorí túto lojalitu poskytujú kvalitnými službami.
To môže zase viesť k vysokej spokojnosti zákazníkov a lepšiemu predaju, pretože zákazníci majú tendenciu platiť viac za výrobky alebo služby, keď majú spoločnosť vo veľkej miere. Dôvera a lojalita sú spojené s dobrou komunikáciou, ktorá je nevyhnutná pre riadenie a optimalizáciu vnútorných a vonkajších obchodných vzťahov.
Vytvorenie dobrých komunikačných protokolov v počiatočných fázach spoločnosti môže uľahčiť a zlepšiť plánovanie, projekty a tvorbu politiky. Z finančného hľadiska môžu obchodné vzťahy často určovať úspech alebo zlyhanie spoločnosti. Silné obchodné vzťahy vytvárajú konkurenčnú výhodu. Slabé vzťahy vedú k nepriaznivým výsledkom vrátane nešťastných zamestnancov, nespokojných zákazníkov, negatívnych reputácií a obmedzeného rastu.
Osobitné úvahy
Mnoho spoločností používa množstvo stratégií na zabezpečenie toho, aby sa pevné obchodné vzťahy posilňovali a primerane udržiavali. Vzťahy sa môžu nadviazať mnohými spôsobmi vrátane sociálnych médií, e-mailov, telefonických hovorov a osobných stretnutí. Podobne je možné udržiavať vzťahy aj častým kontaktom prostredníctvom telefónu, e-mailu, osobne a prostredníctvom sociálnych médií.
Viaceré spôsoby kontaktu majú tendenciu sa prenášať na silnejšie obchodné vzťahy, aj keď priamy kontakt je zvyčajne najúčinnejšou metódou. Viac kontaktov sa vo všeobecnosti rovná silnejším obchodným vzťahom a pomáha budovať dôveru v spoločnosť.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.