Overenie treťou stranou (TPV)
Overenie treťou stranou (TPV) je prípad, keď sa na overenie a potvrdenie informácií a zámerov zákazníka na zabezpečenie presnosti použije externá organizácia. Overenie treťou stranou sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom konferenčného hovoru a často sa používa v obchodných oddeleniach na overenie, či má potenciálny zákazník záujem o nákup alebo súhlasí s ním, a to ešte pred jeho odovzdaním späť alebo ďalej predajcovi. TPV sa používa aj v situáciách, keď zákazník chce poskytnúť alebo aktualizovať informácie, ale nemôže ľahko doručiť zmluvu alebo fyzickú kópiu týchto informácií, pretože k aktualizácii dochádza telefonicky alebo online.
Pochopenie overovania treťou stranou (TPV)
Overenie treťou stranou umožňuje spoločnosti odkazovať na históriu interakcie udržiavanú nezávislou treťou stranou v prípade, že zákazník tvrdí, že neautorizoval vykonanie zmeny účtu alebo transakcie. Za účelom odstúpenia od procesu overovania musí zákazník súhlasiť so súhlasom s transakciou, ktorá sa uskutoční, čo preukazuje, že dohoda je právne záväzná. TPV sa niekedy vyžaduje zo zákona, najmä s príchodom internetových zoznamov a telefónnych zoznamov, ktoré nevolajú.
Použitie overenia treťou stranou
Príkladom overenia treťou stranou by mohlo byť, keď zákazník hovorí s predajcom káblovej televízie, aby vykonal zmeny v pláne. Po preskúmaní možností a zistení, že zákazník by chcel pokračovať, a po určitú dobu prijme novú zmluvu, obchodný zástupca zorganizuje konferenciu s treťou stranou. TPV môže byť iba časovaná a sledovaná záznamová služba, ktorá je samostatnou entitou od káblovej spoločnosti. Obchodný zástupca potom skontroluje zmeny a osobné údaje zákazníka a nechá ich ústne vyjadriť súhlas s novou zmluvou na zaznamenanom riadku.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.