Mobilný marketing
Mobilný marketing je akákoľvek reklamná činnosť, ktorá propaguje produkty a služby prostredníctvom mobilných zariadení, ako sú tablety a smartfóny. Mobilný marketing využíva funkcie modernej mobilnej technológie vrátane lokalizačných služieb na prispôsobenie marketingových kampaní na základe polohy jednotlivca. Mobilný marketing je spôsob, ktorým možno technológiu použiť na vytvorenie personalizovanej propagácie tovaru alebo služieb pre používateľa, ktorý je neustále pripojený k sieti.
Kľúčové jedlá
- Mobilný marketing je reklamná aktivita, ktorá využíva mobilné zariadenia, ako sú napríklad textové propagačné akcie a aplikácie prostredníctvom upozornení push.
- Publikum mobilného marketingu je zoskupené podľa správania a nie podľa demografie.
- Mobilný marketing je podmnožinou mobilnej reklamy.
- Marketing čelí problémom týkajúcim sa ochrany osobných údajov súvisiacich so zhromažďovaním údajov.
Ako funguje mobilný marketing
Mobilný marketing môže zahŕňať propagácie zasielané prostredníctvom textových správ SMS, multimediálnych správ MMS, prostredníctvom stiahnutých aplikácií pomocou upozornení push, prostredníctvom marketingu v aplikácii alebo v hrách, prostredníctvom mobilných webových stránok alebo pomocou mobilného zariadenia na skenovanie QR kódov. Systémy priblíženia a lokalizačné služby môžu varovať používateľov na základe geografickej polohy alebo blízkosti poskytovateľa služieb.
Mobilný marketing je nevyhnutným nástrojom pre veľké i malé spoločnosti, pretože mobilné zariadenia sa stávajú všadeprítomnými. Kľúčovými hráčmi v priestore sú značky (a spoločnosti, ktoré zastupujú prostredníctvom reklamy), a poskytovatelia služieb, ktorí umožňujú mobilnú reklamu. Mobilná reklama nie je zameraná na publikum ani tak podľa demografie, ale podľa správania (hoci demografia hrá určitú úlohu, napríklad skutočnosť, že používatelia iPadu majú tendenciu byť starší a bohatší). Jedno pozoruhodné správanie v mobilnom marketingovom priestore známe ako „občerstvenie“, ktorým sú používatelia mobilných zariadení na krátku dobu prihlásenie do médií alebo správ. Hľadanie okamžitého uspokojenia znamená pre obchodníkov viac kontaktných miest.
V mobilnom marketingu robí zariadenie (najmä veľkosť obrazovky) rozdiel - používatelia smartfónov a tabletov iPad na mobilný marketing reagujú odlišne. Napríklad používatelia smartfónov majú tendenciu hľadať informačný obsah ako najrelevantnejší, avšak používatelia iPadu majú tendenciu byť uchvátení interaktívnou reklamou, ktorá obsahuje multimediálne prezentácie s pútavými snímkami (správa obsahu je sekundárnou záležitosťou).
Mobilný marketing vs. tradičný marketing
Na rozdiel od tradičného marketingového úsilia využíva mobilný marketing skutočnosť, že mnohí používatelia mobilných zariadení ich prenášajú so sebou kamkoľvek idú. Výsledkom je, že služby založené na polohe môžu zhromažďovať údaje o zákazníkoch a potom ponúkať kupóny, ponuky alebo propagácie na základe ich blízkosti k obchodu alebo na miesto často navštevované spotrebiteľom.
Tieto marketingové kampane môžu byť cielenejšie a špecifickejšie pre jednotlivých používateľov, a preto by mali byť pre spoločnosť, ktorá uskutočňuje marketing, účinnejšie. Jedným z príkladov môže byť marketingová kampaň, ktorá zákazníkovi posiela kupóny súvisiace s potravinami, kedykoľvek prídu do pol míle od konkrétneho supermarketu.
Kritika mobilného marketingu
Existujú problémy s ochranou súkromia týkajúce sa spôsobu použitia údajov zhromaždených mobilnými zariadeniami a toho, či spoločnosti majú právo zhromažďovať tieto údaje bez výslovného súhlasu. Takéto údaje sa môžu použiť na krádež identity alebo na odosielanie nevyžiadanej pošty, ak spadne do nesprávnych rúk v dôsledku krádeže údajov alebo zlej bezpečnosti informácií. Sledovanie polohy a pohybu jednotlivca sa môže tiež považovať za prechod cez líniu.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.