Nákup v aplikácii
Nákup v aplikácii znamená nákup tovaru a služieb zvnútra aplikácie na mobilnom zariadení, ako je napríklad smartphone alebo tablet. Nákupy v aplikácii umožňujú vývojárom poskytovať svoju aplikáciu zadarmo. Vývojár potom inzeruje upgrady na platenú verziu, odomknuté platené funkcie, špeciálne položky na predaj alebo dokonca inzeruje ďalšie aplikácie a služby každému, kto si stiahne bezplatnú verziu. To umožňuje vývojárovi profitovať, aj keď samotná základná aplikácia je zadarmo.
Pochopenie nákupu v aplikácii
Nákup v aplikácii umožňuje vlastníkom aplikácií radšej predávať používateľov aplikácií priamo v rámci samotnej aplikácie, než prostredníctvom iných marketingových kanálov. Napríklad herná aplikácia môže používateľovi ponúknuť možnosť preskočiť mimoriadne zložitú úroveň za poplatok, alebo majiteľ môže spotrebiteľom poskytnúť možnosť prezerať si prémiový obsah, ktorý sa nachádza za mzdou.
Vývojár dúfa, že z týchto malých transakcií a z príjmu z reklamy zarobí dosť peňazí na pokrytie nákladov na vytvorenie a údržbu aplikácie. Najbežnejším typom nákupu v aplikácii je platba za verziu bez reklám alebo za plnú verziu aplikácie.
Osobitné úvahy
Obchody s aplikáciami, ako sú Google Play alebo iTunes, umožňujú používateľom sťahovať aplikácie s nákupom v aplikácii, zvyčajne však dávajú používateľovi vedieť, že aplikácia má túto funkciu. Niektoré majú pravidlá, ktoré umožňujú vrátenie platby, ak sú požadované krátko po uskutočnení nákupu. Obchody s aplikáciami často zaberajú určité percento z predaja v aplikácii.
Nákupy v aplikácii sú súčasťou modelu freemium na speňaženie mobilných aplikácií alebo obsahu. Spotrebitelia, ktorí nakupujú prostredníctvom aplikácie, nemusia vykonať transakciu na samostatnej webovej stránke. Pokus o uskutočnenie predaja presmerovaním na externú webovú stránku v skutočnosti porušuje podmienky väčšiny obchodov s aplikáciami, pretože im bráni vyberať provízie.
Kritika nákupu v aplikácii
Pretože nákupy v aplikácii sa vykonávajú prostredníctvom mobilného zariadenia, neautorizované nákupy môžu spôsobiť problémy so zabezpečením. Je to najmä prípad, keď používateľské meno a heslo použité v aplikácii nie sú silné alebo ak sú informácie o kreditnej karte uložené v aplikácii nezabezpečeným spôsobom. Mnoho aplikácií pošle e-mail s potvrdením po vykonaní nákupu, čo môže umožniť zastavenie podvodného nákupu.
Neexistujú všeobecné usmernenia pre nákup v aplikácii, ale regulátori sa zaujímajú o nákup v aplikácii. Jedným z hlavných dôvodov je to, že veľa detí má prístup k smartfónom. Mnoho optimalizačných schém v týchto aplikáciách vedie k tomu, že deti nakupujú v aplikáciách, ktoré ich rodičia nechcú alebo nemusia okamžite včas upozorniť, aby sa obrátili.
Rodičia a regulátori rozšírení si všimli, že optimalizácia týchto reklám na nákup v aplikácii sa zdá byť zacielená najmä na deti. Reklama spôsobom navrhnutým tak, aby využila výhody detí, má tendenciu byť mrzutá, ale riadi sa skôr etikou a kódexmi ako konkrétnymi nariadeniami alebo zákonmi.
Kľúčové jedlá
- Nákup v aplikácii znamená nákup tovaru a služieb zvnútra aplikácie na mobilnom zariadení, ako je napríklad smartphone alebo tablet.
- Nákupy v aplikácii umožňujú vývojárom poskytovať svoju aplikáciu zadarmo.
- Pretože nákupy v aplikácii sa vykonávajú prostredníctvom mobilného zariadenia, neautorizované nákupy môžu spôsobiť problémy so zabezpečením.