5 krokov k marketingovému plánu pre malé podniky

Jednou z oblastí, v ktorej mnohí podnikatelia a majitelia malých podnikov bojujú, je marketing. Tento boj sa v skutočnosti netýka iba malých podnikov. Mnoho firiem trávi roky krvou, potom a peniazmi pri vytváraní skvelého produktu alebo služby a potom očakáva, že ho svet prirodzene ocení (kúpi). Smutnou pravdou je, že spotrebitelia sú leniví. Pre lepšie alebo horšie, všetci sme závislí od marketingu, aby sme povedali o najnovších a najlepších. Podnikanie je predovšetkým o plánovaní a marketing je oveľa jednoduchší, ak máte podnikateľský plán. V tomto článku sa pozrieme na päť krokov na vytvorenie efektívneho marketingového plánu pre vašu malú firmu.

Kto robí nákup? Prvým krokom každého marketingového plánu je zistiť, kto bude kupovať produkt alebo službu. Aj keď skutočne veríte, že každý bez ohľadu na vek alebo pohlavie bude kupovať váš produkt alebo službu, musíte sa zamerať na segment, ktorý tvorí väčšinu kupujúcich alebo predstavuje najväčší potenciálny trh. Všetko, čo robíte vo svojom marketingovom pláne, bude o dosiahnutí tohto segmentu a prispôsobení propagačného prístupu ich preferenciám.

Čo je spúšťač nákupu?
Ľudia nekladú hotovosť na produkt alebo službu len preto, že v ich peňaženkách dochádzajú izby. Rozhodnutie o kúpe je vyvolané niečím okamžitým - niečo, čo robí teraz čas na kúpu. Môže to byť sezónny dôvod, napríklad daňová sezóna, ktorá vedie k tomu, že ľudia potrebujú účtovníkov a daňový softvér, alebo to môžu byť každodenné veci, ako napríklad rýchle občerstvenie na cestách, objavenie zvláštneho úderu pri odbočovaní vľavo, ďalej a ďalej.
Vždy existuje súbor okolností, ktoré vedú k tomu, že zákazník potrebuje produkt alebo službu. Okolnosti ovplyvňujú to, čo spotrebiteľ v riešení potrebuje - je rýchly a lacný hlavný problém alebo chce spotrebiteľ kvalitu, ktorá vydrží? Identifikáciou okolností a kľúčových nákupných kritérií použitých za týchto okolností získate zoznam vlastností, ktoré by ste mali zdôrazniť vo svojich propagačných materiáloch (vysoko kvalitné, spoľahlivé, rýchle, bezproblémové atď.).

Kto je zapojený?
Nikto nekupuje sám. Aby ste mohli produkt alebo službu efektívne predávať, musíte vedieť, kto ovplyvňuje rozhodnutia vášho cieľového kupujúceho. Je to nákup, pri ktorom je spotrebiteľ pravdepodobne hlavným používateľom a spolieha sa iba na partnerské a online recenzie? Je to nákup, ktorý ovplyvňuje rodinu?

Jednotlivec verzus rodina môže úplne zmeniť marketingovú kampaň. Potravinové výrobky majú tendenciu zameriavať sa na ženy vo veku okolo 30 rokov, ktoré sú hlavnými kupujúcimi výrobkov, ale ako konečný výsledok nákupu produktu sa vždy predstavuje šťastná rodina. Marketingové kampane zamerané na alkohol sa zameriavajú na jednotlivých mužov (od 20 do 30 rokov), ale využívajú skupinu rovesníkov, ktorí si pri konzumácii produktu užívajú večierky / divoké dobrodružstvá. To neznamená, že muži nejedia alebo ženy nepijú, len to znamená, že prieskum trhu naznačuje, že žena je pri výbere potravín viac ovplyvnená preferenciou rodiny a muž pri nákupe alkoholu ovplyvňuje viac priateľov. Pozornosť pri ovplyvňovaní pri tvorbe propagačného materiálu zvýši vplyv, ktorý má na váš cieľový kupujúci.

Kde získajú zákazníci informácie o vašom produkte alebo službe?
Zistenie, odkiaľ vaši cieľoví kupujúci získavajú informácie, je pravdepodobne najdôležitejším krokom, pretože identifikuje oblasti na budovanie dobrého mena a príležitosti na reklamu. Existujú webové stránky s recenziami, ktoré vám umožňujú odoslať váš produkt alebo službu? Existujú zdroje, do ktorých môžete prispieť, aby ste svoje cieľové demografické vzdelanie poučili o tom, ako vybrať najlepší produkt alebo službu? Nenechajte sa hanbiť o tom, že by ste sa tam dostali ako zdroj. Keď v miestnom dokumente alebo na internete uvidíte článok o tom, ako zvoliť správne okná pre váš dom, existuje veľká šanca, že ho napíše niekto, kto predáva okná. Lepšie vzdelaný spotrebiteľ im pomáha robiť informované rozhodnutia a buduje si reputáciu poskytovateľa.

Čo je časová os?
Vedieť, ako dlho musíte zmeniť zákazníka, vám pomôže vyradiť neefektívne prístupy a prispôsobiť vašu marketingovú kampaň rozhodovaciemu procesu. Predaj potravín závisí od objemu rýchleho predaja a agresívnych techník, zatiaľ čo predaj finančných služieb je postupnejším procesom budovania dôvery a dobrého mena, kde „predaj“ môže trvať roky.

Časová os od potreby nákupu je jedným z najlepších filtrov pre aký druh marketingu budete robiť a kde by ste ho mali sústrediť. Keď ľudia hladujú, nečakajú dva dni na jedlo, takže nezávislá reštaurácia nemá taký úžitok z billboardu vzdialeného 40 blokov, ako je to od jedného bloku vzdialeného 10 blokov - a pravdepodobne aj online recenziu s presnými hodinami a informáciami záleží oveľa viac ako na obidvoch. Predajca automobilov však pracuje na opačnej časovej osi, keď si kupujúci pred nákupom vyžiada rozhliadnutie dní, týždňov alebo mesiacov, takže oblasť na trhu môže byť oveľa väčšia.

Spojte to všetko Spýtanie sa na tieto otázky týkajúce sa vášho produktu alebo služby vám pomôže filtrovať medzi rôznymi marketingovými technikami. Budete vedieť, na koho sa zameriavate, aké sú ich okolnosti a kľúčové kritériá, koho počúvajú, ako získajú svoje informácie a ako dlho ich musíte previesť. Akonáhle je tento profil vytvorený a máte zoznam potenciálnych techník, všetko príde na implementáciu vášho plánu a meranie výsledkov.

Zrátané podčiarknuté Ak si nie ste istí niektorou časťou - napríklad, kto je cieľovým kupujúcim alebo aký zdroj informácií je najdôležitejší - môžete vyskúšať dve rôzne marketingové kampane a vykonať zmeny podľa výsledkov, ktoré vidíte. Realitou je, že marketingový plán sa dá vytvoriť, ale nikdy nie je dokončený. Váš marketingový plán je živý dokument, ktorý sa bude vyvíjať v závislosti od produktu alebo služby, ktorú predávate, preto môžete tieto rovnaké otázky klásť znova a znova.