Zásady nulovej zodpovednosti
Zásada nulovej zodpovednosti je podmienkou v zmluve o kreditnej karte, v ktorej sa uvádza, že držiteľ karty nie je zodpovedný za neoprávnené poplatky. Zásada nulovej zodpovednosti, ktorú poskytujú všetci hlavní vydavatelia kreditných kariet všetkým držiteľom kariet, znamená, že akékoľvek podvodné poplatky, ktoré sa nahlásia alebo ktoré vydavateľ kreditnej karty zistí, sa z účtu odstránia a držiteľ účtu za ne nebude musieť platiť.
Vysvetlená politika nulovej zodpovednosti
Ako držiteľ kreditnej karty mohol celý rad scenárov spôsobiť podvodné poplatky. Hackeri mali prístup do databázy spoločnosti, ktorá si uchováva informácie o kreditných kartách spotrebiteľov, ktoré by sa mohli priamo alebo na čiernom trhu predávať iným, čo viedlo k nepovoleným nákupom. Prostredníctvom procesu nazývaného skimming by zločinca mohol manipulovať so zariadením na posúvanie kreditných kariet v obchode, takže keď sa karta použije na autorizovaný nákup. Tieto informácie o účte sa však prenášajú podvodníkovi a používajú sa na neoprávnené transakcie. Spotrebiteľ by tiež mohol omylom odhaliť svoje údaje o kreditnej karte v podvodoch typu phishing, keď sa podvodník vykreslí ako zástupca inštitúcie, ktorej by spotrebiteľ inak dôveroval, a nevedomky by poskytol prístup na nákupy na karte.
Ako sa implementujú zásady nulovej zodpovednosti
V týchto situáciách a iných prípadoch, keď dôjde k strate alebo krádeži kreditnej karty, bude mať zákazník nulovú zodpovednosť za akékoľvek poplatky, ktoré nezačal a neschválil, pokiaľ splní určité povinnosti. Patrí medzi ne informovanie vydavateľa kreditnej karty, akonáhle sa zistia akékoľvek podvodné transakcie a pri ochrane kreditných kariet pred stratou alebo krádežou sa vynakladá primeraná pozornosť. Zásada nulovej zodpovednosti sa uplatňuje bez ohľadu na to, ako bola podvodná transakcia vykonaná; zákazník nezodpovedá za neautorizované transakcie uskutočnené osobne, telefonicky, online alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie.
Emitenti kreditných kariet ponúkajú politiku nulovej zodpovednosti, pretože bez nich môžu spotrebitelia veriť, že je príliš riskantné mať kreditnú kartu. Spotrebitelia sa nechcú vystavovať potenciálne vysokým nákladom, ktoré by sa mohli nazbierať, ak podvodník získa prístup k svojmu účtu a zneužije ho. Zásady nulovej zodpovednosti však majú určité výnimky. Nemôžu sa vzťahovať napríklad na všetky obchodné transakcie kreditnými kartami alebo na všetky zahraničné transakcie. Ustanovenia týchto zásad sú podrobne uvedené u vydavateľa kreditnej karty, ktorý by sa mal obrátiť na ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť tieto prípady spracúva.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.