Miesto nákupu - POP
Miesto nákupu (POP) je pojem používaný obchodníkmi a maloobchodníkmi pri plánovaní umiestňovania produktov pre spotrebiteľov, ako sú napríklad produktové displeje strategicky umiestnené v uličke s potravinami alebo propagované v týždennom letáku. Podobne ako v tomto termíne je aj miesto predaja (POS), čo je miesto, v ktorom zákazník nakupuje a platí za produkty, napríklad na webovej stránke alebo pri pokladni v obchode. POP je oblasť, ktorá obklopuje POS, kde sa často stretávate s propagačnou činnosťou alebo inými produktmi.
Vysvetlené miesto nákupu
V posledných rokoch bola oblasť nákupu produktov a služieb pre marketingových pracovníkov stredobodom záujmu. POPs môžu byť skutočné, ako v prípade kamenného obchodu, alebo virtuálne, ako v prípade elektronického maloobchodníka, ktorý predáva tovar a služby online. V obidvoch prípadoch musia obchodníci a maloobchodníci určiť najlepší spôsob, ako predviesť svoje výrobky a služby.
V mieste predaja obchodník obvykle vytvorí faktúru alebo zákazku odberateľa. Po prijatí platby predávajúci vygeneruje potvrdenie pre zákazníka. Obchodníci tradične tlačia účtenky, teraz sa však dodávajú elektronicky.
Kľúčové jedlá
- Miesto nákupu (POP) je pojem používaný obchodníkmi a maloobchodníkmi pri plánovaní umiestňovania produktov pre spotrebiteľov.
- POP je oblasť, ktorá obklopuje POS, kde sa často stretávate s propagačnou činnosťou alebo inými produktmi.
- K POS transakcii môže dôjsť osobne alebo online, s potvrdeniami generovanými buď v tlačenej alebo elektronickej podobe.
- Systémy POS sú bežne programovateľné alebo umožňujú vylepšenie softvérovými programami tretích strán.
- Cloudové POS systémy sú medzi obchodníkmi stále populárnejšie.
- Systémy POS sú interaktívne, najmä v pohostinstve, a umožňujú zákazníkom zadávať objednávky a rezervácie a platiť účty elektronicky.
POS systémy
Systémy POS často používajú hardvér alebo softvér prispôsobený konkrétnemu odvetviu alebo podniku. Aj keď niektorí malí maloobchodníci používajú hotovostné registračné pokladnice na výpočet čiastok platieb a vydávania potvrdení, väčšina POS systémov je počítačová, digitálna a obsahuje ďalšie zariadenia alebo periférne zariadenia, ako sú tlačiarne, skenery čiarových kódov, váhy a dotykové obrazovky. V niektorých prípadoch si zákazníci plnia povinnosti, ktoré predtým vykonávali iba pokladní, ako sú skenovanie čiarových kódov, váženie položiek, ktoré sa predávajú podľa hmotnosti, obsluha POS terminálov ťuknutím prstami na dotykové obrazovky a uskutočňovanie platieb švihnutím ich kreditnej karty alebo vložením hotovosť do strojov.
Maloobchodníci tiež používajú softvér POS na účtovnícke, skladovacie a riadiace funkcie, napríklad na sledovanie zásob a výnosov. Softvér sa môže použiť na správu zásob, upozornenie skladov, keď sú police málo, alebo na vytvorenie nákupných objednávok a ich automatické odoslanie dodávateľom. Softvér POS môže pomôcť manažmentu pri odrádzaní od krádeží a podvodov so zamestnancami. Môže byť integrovaný do podnikového účtovného systému a zadávať denné tržby priamo do účtovných kníh spoločnosti.
Inovácia POS
Moderné POS systémy sú bežne programovateľné alebo umožňujú vylepšenie softvérovými programami tretích strán. Tieto systémy môžu byť prispôsobené špecifickým potrebám. Mnoho predajcov napríklad používa systémy POS na správu členských programov, ktoré udeľujú body častým kupujúcim a vydávajú zľavy na budúce nákupy.
Cloudové POS systémy sa čoraz viac používajú, najmä pre veľkých online obchodníkov, na sledovanie a spracovanie početných nákupov. Cloudové systémy môžu pre mnohé podniky výrazne znížiť počiatočné náklady na implementáciu systému POS.
Zákazníci môžu tiež priamo komunikovať s POS systémami, najmä v pohostinstve. Tieto systémy sa často označujú ako lokalizačná technológia, a preto môžu spracovávať transakcie na miestach zákazníkov. Napríklad v mnohých reštauráciách si zákazníci môžu prezerať ponuky a zadávať objednávky na termináloch umiestnených pri stole. V hoteloch zákazníci používajú podobné terminály na zadávanie objednávok na izbovú službu alebo na platenie hotelových poplatkov.
Príklad z reálneho sveta
Podľa správy o trhoch s globálnymi bodmi nákupu (POP) na rok 2018 sa očakáva, že trh s globálnymi bodmi nákupu sa bude rozširovať pri zloženej ročnej miere rastu (CAGR) 5, 9% z rokov 2018 na 2026. Hoci sa zdá, že nakupovanie online je obľúbená možnosť nakupovania, preferencie zákazníka pri nakupovaní v obchode zostávajú silné.
Výrobcovia displejov POP sa zameriavajú na zlepšovanie estetiky a vytváranie inovatívnych dizajnov výrobkov, aby zostali konkurencieschopní a pomohli majiteľom značiek pri propagácii svojich výrobkov. Zintenzívnená hospodárska súťaž v maloobchode a následné používanie POP displejov na prilákanie zákazníkov k nákupu výrobkov viedli maloobchodníkov k tomu, aby požadovali rôzne displeje vyrobené na mieru schopné uspokojiť špecifické potreby v rôznych maloobchodných zariadeniach. Prispôsobenie ponúkané z hľadiska estetiky, kapacity a mobility môže výrazne ovplyvniť identifikáciu značky spoločnosti.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.