Cyklus PDCA
Cyklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) je iteračná technika na riešenie problémov v štyroch krokoch, ktorá sa používa na zlepšenie obchodných procesov. Cyklus, ktorý pôvodne vyvinul americký fyzik Walter A. Shewhart v priebehu dvadsiatych rokov, čerpá inšpiráciu z neustáleho hodnotenia postupov riadenia a ochoty vedenia prijať a ignorovať nepodložené myšlienky.
Túto metódu popularizoval priekopník v oblasti kontroly kvality Dr. W Edwards Deming v 50-tych rokoch minulého storočia a po svojom mentorovi prvýkrát vytvoril pojem „Shewhart“ cyklus. Deming si uvedomil, že cyklus PDCA možno použiť na zlepšenie výrobných procesov v USA počas druhej svetovej vojny.
Cyklus PDCA je vzhľadom na svoju cyklickú povahu, ktorú podniky môžu zaviesť raz a potom použiť na nepretržité opakovanie a zlepšovanie svojich operácií.
Ako funguje cyklus PDCA
Cyklus PDCA môže pomôcť odlíšiť spoločnosť od jej konkurencie, najmä v dnešnom podnikovom svete, kde môže byť výhodou všetko, čo im môže pomôcť zefektívniť procesy na zníženie nákladov, zvýšenie ziskov a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.
Mnoho manažérov, potenciálne nevedomky, využíva cyklus PDCA na pomoc pri usmerňovaní svojich organizácií, pretože zahŕňa základné princípy strategického plánovania. Štyri komponenty kontroly PDCA sú uvedené nižšie.
plán
Dobre definovaný plán projektu poskytuje rámec, z ktorého sa má činnosť vykonávať. Dôležité je, aby odrážala poslanie a hodnoty organizácie. Mala by tiež zmapovať ciele projektu a jasne uviesť najlepší spôsob, ako ich dosiahnuť.
robiť
Toto je krok, v ktorom je plán uvedený do pohybu. Plán bol vypracovaný z nejakého dôvodu, takže je dôležité, aby ho hráči vykonávali tak, ako je načrtnuté. Túto fázu je možné rozdeliť do troch podsegmentov vrátane zaškolenia všetkých zamestnancov zapojených do projektu, skutočného procesu vykonávania práce a zaznamenávania poznatkov alebo údajov na účely budúceho hodnotenia.
check
Spravidla by sa mali počas projektu vykonať dve kontroly. Po prvé, kontroly by sa mali vykonávať spolu s vykonávaním, aby sa zabezpečilo splnenie cieľov projektu. Po druhé, komplexné preskúmanie projektu by sa malo vykonať po dokončení, aby sa umožnilo riešenie úspechov a neúspechov a aby sa urobili budúce úpravy.
akčné
Nápravné opatrenia sa vykonávajú v poslednom kroku. Po zistení a započítaní chýb v minulosti je možné cyklus PDCA v budúcnosti znovu definovať a zopakovať, možno podľa lepších výsledkov podľa nových usmernení.
Výhody cyklu PDCA
Spoločnosti, ktoré sa snažia vylepšiť svoje interné a externé procesy, často používajú metodológiu PDCA, aby minimalizovali chyby a maximalizovali výsledky. Po nadobudnutí účinnosti môžu spoločnosti zopakovať cyklus PDCA a urobiť z neho konštantnú organizáciu ako štandardný operačný postup. To, že jednou zo štyroch etáp je zavedenie nápravných opatrení, je táto metodológia ideálna na úsilie o neustále zlepšovanie.
Kľúčové jedlá
- Cyklus PDCA je štvorkroková technika, ktorá sa používa na riešenie problémov v podnikaní.
- Mnoho manažérov nevedomky používa cyklus PCDA, pretože zahŕňa takmer rovnaký rámec ako strategické riadenie.
- Posledný krok cyklu PDCA (akcie) si vyžaduje vykonanie nápravných opatrení, ktoré podnikom umožnia využívať systém na neustále zlepšovanie.