Identifikácia a riadenie obchodných rizík

Podnikanie je spojené s mnohými rôznymi druhmi rizík. Niektoré z týchto potenciálnych nebezpečenstiev môžu zničiť podnikanie, zatiaľ čo iné môžu spôsobiť vážne škody, ktoré môžu byť nákladné a časovo náročné na opravu. Napriek rizikám spojeným s podnikaním môžu generálni riaditelia a riadiaci pracovníci v oblasti riadenia rizík predvídať a pripravovať sa na potenciálne riziká bez ohľadu na veľkosť podniku.

Identifikácia rizík

Ak sa riziko stane skutočnosťou, dobre pripravený podnik môže minimalizovať dopad na zisky, stratený čas a produktivitu a negatívny vplyv na zákazníkov. Pre začínajúce podniky a zavedené organizácie je schopnosť identifikovať, ktoré riziká predstavujú hrozbu pre úspešné operácie, kľúčovou súčasťou strategického plánovania podnikania. Obchodné riziká sa identifikujú pomocou rôznych metód, ale každá stratégia identifikácie sa spolieha na komplexnú analýzu konkrétnych obchodných činností, ktoré by mohli spoločnosti predstavovať výzvy. Podľa väčšiny obchodných modelov čelia organizácie hrozbám, ktorým je možné predchádzať, ktoré sú strategické a externé, a ktoré je možné zvládnuť prijatím, prenosom, obmedzením alebo vylúčením.

Najatie poradcu pre riadenie rizík je pre väčšinu spoločností dobrou investíciou. Konzultant môže analyzovať podnikanie a určiť, ktoré riziká by mali byť kryté poistením.

Nižšie sú uvedené hlavné typy rizík, ktorým podniky čelia:

Fyzické riziká

Stavebné riziká sú najbežnejším typom fyzického rizika. Najčastejším rizikom pre budovu je požiar alebo výbuch. Pri riadení stavebného rizika a rizika pre zamestnancov je dôležité, aby organizácie postupovali takto:

• Uistite sa, že všetci zamestnanci poznajú presnú ulicu budovy, ktorú v prípade núdze dá operátorovi 911.
• Uistite sa, že všetci zamestnanci poznajú umiestnenie všetkých východov.
• Nainštalujte požiarne hlásiče a detektory dymu.
• Nainštalujte postrekovací systém, ktorý poskytne dodatočnú ochranu fyzickému zariadeniu, zariadeniu, dokumentom a samozrejme personálu.
• Informujte všetkých zamestnancov, že v prípade núdze má ich osobná bezpečnosť prednosť pred všetkým ostatným. Zamestnanci by mali byť poučení, aby opustili budovu a opustili všetky dokumenty, vybavenie alebo výrobky spojené s prácou.

Obchodné riziko

Tam, kde je možné rozliatie alebo nehody, predstavuje nebezpečné materiálne riziko . Nebezpečné materiály, ktoré sa najčastejšie vyliajú alebo uvoľnia do atmosféry na pracovisku, sú:

• Kyselina
• plynový
• Toxické výpary
• Jedovatý prach alebo piliny
• Jedovaté kvapaliny alebo odpad

Jednotky nebezpečného materiálu hasičského zboru sú pripravené zvládnuť tieto druhy katastrof. Ľudia, ktorí s týmito materiálmi pracujú, by však mali byť riadne vybavení a vyškolení na bezpečné zaobchádzanie s nimi.

Organizácie by mali vytvoriť plán na zvládnutie okamžitých účinkov týchto rizík. Vládne agentúry a miestne hasičské zbory poskytujú informácie, aby zabránili týmto nehodám. Takéto agentúry môžu tiež poskytovať rady, ako ich kontrolovať a minimalizovať ich škody, ak k nim dôjde.

Kľúčové jedlá

• Niektoré riziká majú potenciál zničiť podnik alebo spôsobiť vážne škody, ktoré môžu byť nákladné na opravu.
• Organizácie by mali určiť, ktoré riziká predstavujú hrozbu pre ich prevádzku.
• Medzi potenciálne hrozby patria riziká spojené s umiestnením, ako sú požiare a víchrice, zneužitie drog a drog medzi zamestnancami, technologické riziká, ako sú výpadky napájania, a strategické riziká, ako napríklad investície do výskumu a vývoja.
• Konzultant pre riadenie rizík môže odporučiť stratégiu zahŕňajúcu školenie personálu, bezpečnostné kontroly, údržbu zariadení a priestorov a potrebné poistné zmluvy.

Lokalizačné riziká

Medzi miestne nebezpečenstvá, ktorým čelia podniky, patria požiare v blízkosti, búrkové škody, povodne, hurikány alebo tornáda, zemetrasenia a ďalšie prírodné katastrofy. Zamestnanci by mali byť oboznámení s ulicami smerujúcimi do a zo susedstva na všetkých stranách miesta podnikania. Jednotlivci by mali mať vo svojich vozidlách dostatok paliva na to, aby mohli jazdiť mimo a z oblasti. Povinné ručenie alebo poistenie majetku a úrazu sa často používajú na prevod finančného bremena rizík spojených s umiestnením na tretiu stranu alebo podnikovú poisťovaciu spoločnosť.

Ľudské riziká

Zneužívanie alkoholu a drog je hlavným rizikom pre zamestnancov. Zamestnanci, ktorí trpia nadmerným požívaním alkoholu alebo drog, by mali byť v prípade potreby vyzvaní, aby vyhľadali liečbu, poradenstvo a rehabilitáciu. Niektoré poistné zmluvy môžu poskytovať čiastočné krytie nákladov na ošetrenie.

Ochrana pred spreneverou, odcudzením a podvodom môže byť náročná, jedná sa však o bežné trestné činy na pracovisku. Systém požiadaviek na dvojitý podpis pri kontrolách, faktúrach a overovaní záväzkov môže pomôcť zabrániť sprenevere a podvodom. Prísne účtovné postupy môžu odhaliť spreneveru alebo podvod. Dôkladná previerka osoby pred prijatím do zamestnania môže odhaliť predchádzajúce trestné činy v minulosti žiadateľa. Aj keď to nemusí byť dôvodom na odmietnutie prijatia do zamestnania, pomohlo by to HR vyhnúť sa tomu, aby sa nový prenájom nachádzal v kritickej situácii, keď je zamestnanec otvorený pokušeniu.

Choroba alebo zranenie pracovnej sily sú nevyhnutné a pretrvávajúcim problémom. Aby ste predišli strate produktivity, priraďte a zaškolte pracovníkov zálohovania, aby zvládli prácu kritických zamestnancov, keď sú neprítomní kvôli zdravotným problémom.

Technologické riziká

Výpadok energie je pravdepodobne najbežnejším technologickým rizikom. Pomocné plynové generátory energie sú spoľahlivým záložným systémom poskytujúcim elektrickú energiu na osvetlenie a ďalšie funkcie. Výrobné závody používajú niekoľko veľkých pomocných generátorov na udržanie prevádzkyschopnosti závodu až do obnovenia dodávok energie.

Počítače môžu byť udržiavané a v prevádzke s vysokovýkonnými záložnými batériami. Počas búrky (alebo náhodne) môže dôjsť k prepätiu energie, takže organizácie by mali vybaviť kritické obchodné systémy zariadeniami na ochranu pred prepätím, aby sa zabránilo strate dokumentov a zničeniu zariadenia. Vytvorte offline a online systémy zálohovania údajov na ochranu kritických dokumentov.

Aj keď zlyhanie telefónov a komunikácií je pomerne zriedkavé, manažéri rizík môžu zvážiť poskytnutie firemných mobilných telefónov iba pre núdzové použitie pracovníkom, ktorých používanie telefónu alebo internetu je pre ich podnikanie kritické.

Strategické riziká

Strategické riziká nie sú celkom nežiaduce. Finančné inštitúcie, ako sú banky alebo úverové združenia, preberajú strategické riziko pri poskytovaní úverov spotrebiteľom, zatiaľ čo farmaceutické spoločnosti sú vystavené strategickému riziku prostredníctvom výskumu a vývoja nového lieku. Každé z týchto rizík súvisiacich so stratégiou je vlastné obchodným cieľom organizácie. Pri efektívnej štruktúre môže prijatie strategických rizík vytvoriť vysoko výnosné operácie.

Spoločnosti vystavené značnému strategickému riziku môžu zmierniť potenciál negatívnych dôsledkov vytvorením a udržiavaním infraštruktúr, ktoré podporujú vysokorizikové projekty. Systém vytvorený na kontrolu finančných ťažkostí, ktoré sa vyskytujú v prípade zlyhania rizikového podniku, často zahŕňa diverzifikáciu súčasných projektov, zdravý peňažný tok alebo schopnosť financovať nové projekty dostupným spôsobom a komplexný proces preskúmania a analýzy potenciálnych podnikov založených na budúca návratnosť investícií.

Hodnotenie rizika

Po identifikácii rizík musia byť uprednostnené podľa posúdenia ich pravdepodobnosti.

Stanovte pravdepodobnostnú stupnicu na účely hodnotenia rizika.

Napríklad, riziká môžu byť:

1. Veľmi pravdepodobne sa vyskytne
2. Majú nejakú šancu na výskyt
3. Majú malú šancu na výskyt
4. Majú veľmi malú šancu na výskyt

Ostatné riziká musia byť stanovené prioritne a riadené v súlade s ich pravdepodobnosťou výskytu. Poistno-matematické tabuľky - štatistická analýza pravdepodobnosti výskytu akýchkoľvek rizík a možných finančných škôd spôsobených výskytom týchto rizík - je možné získať online a môžu poskytnúť usmernenie pri určovaní priority rizika.

Poistenie proti rizikám

Poistenie je zásadnou zárukou pri riadení rizika a mnohé riziká sú poistiteľné. Požiarne poistenie je nevyhnutnosťou pre všetky podniky, ktoré zaberajú fyzický priestor, či už priamo alebo prenajaté, a mali by byť najvyššou prioritou. Poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú výrobkom, ako zrejmý príklad, nie je potrebné pre podnikanie v oblasti služieb.

Niektoré riziká sú nesporne vysokou prioritou, napríklad riziko podvodu alebo sprenevery, keď zamestnanci manipulujú s peniazmi alebo vykonávajú účtovné povinnosti v záväzkoch a pohľadávkach. Špecializované poisťovne budú upisovať hotovostné dlhopisy, aby poskytli finančné krytie v prípade sprenevery, krádeže alebo podvodu.

Pri poistení proti potenciálnym rizikám nikdy nepredpokladajte najlepší scenár. Aj keď zamestnanci pracujú roky bez problémov a ich služba bola príkladná, môže byť nevyhnutné poistenie pre prípad chyby zamestnanca. Rozsah poistného krytia pre prípad úrazu bude závisieť od charakteru vášho podnikania. Ťažký výrobný závod bude samozrejme vyžadovať rozsiahlejšie pokrytie zamestnancov. V tomto kontexte je tiež nevyhnutné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú výrobkom.

Ak sa podnik vo veľkej miere spolieha na počítačové údaje - napríklad zoznamy zákazníkov a účtovné údaje - je povinné vonkajšie zálohovanie a poistné krytie. Nakoniec, najímanie poradcu pre riadenie rizík môže byť opatrným krokom pri prevencii a riadení rizík.

Prevencia rizika

Najlepším rizikovým poistením je prevencia. Prevencia výskytu mnohých rizík vo vašom podnikaní sa najlepšie dosiahne školením zamestnancov, previerkami, bezpečnostnými kontrolami, údržbou zariadení a údržbou fyzických priestorov. Mal by sa vymenovať jeden zodpovedný zamestnanec s riadiacou právomocou, ktorý bude zodpovedať za riadenie rizík. Výbor pre riadenie rizika sa môže vytvoriť aj s členmi, ktorým boli pridelené konkrétne úlohy, s požiadavkou na podávanie správ manažérovi rizík.

Manažér rizík by mal v spolupráci s výborom sformulovať plány pre núdzové situácie, ako napríklad:

• požiarne
• výbuch
• Nehody s nebezpečným materiálom alebo výskyt iných mimoriadnych udalostí

Zamestnanci musia vedieť, čo robiť a kde v prípade núdze opustiť budovu alebo kancelárske priestory. Plán bezpečnostnej kontroly fyzických priestorov a vybavenia by sa mal vypracovať a vykonávať pravidelne, v prípade potreby vrátane školenia a vzdelávania personálu. Malo by sa vykonávať pravidelné a prísne preskúmanie všetkých potenciálnych rizík. Akékoľvek problémy by sa mali okamžite riešiť. Poistenie by sa malo tiež pravidelne prehodnocovať a podľa potreby aktualizovať alebo znižovať.

Prevencia je najlepším poistením proti riziku. Školenia zamestnancov, previerky osôb, bezpečnostné kontroly, údržba zariadení a údržba fyzických priestorov sú kľúčovými stratégiami riadenia rizík pre všetky obchodné činnosti.

Spodný riadok

Aj keď je veľké množstvo obchodných rizík a ich následky môžu byť deštruktívne, existujú spôsoby a prostriedky, ako sa proti nim zabezpečiť, predchádzať im a minimalizovať ich škodu, ak sa vyskytnú. Nakoniec, najímanie poradcu pre riadenie rizík môže byť užitočným krokom pri prevencii a riadení rizík.