Ako Facebook, Twitter, sociálne médiá zarábajú na vás

Na LinkedIn (NYSE: LNKD) existuje 277 miliónov používateľov a podobné číslo pre Twitter (NYSE: TWTR). Na Facebooku je 1, 2 miliardy (Nasdaq: FB), daj alebo vezmi. Potom máme v službe Google+ 540 miliónov ľudí (väčšinou ľudí, ktorí ešte neprišli na to, ako odstrániť svoje profily, zatiaľ čo ich účty Gmail zostanú nedotknuté). Dokonca aj MySpace dokáže udržať približne 36 miliónov používateľov. Takýto objem predstavuje krátku odpoveď na otázku „Ako môžu tieto spoločnosti zarobiť peniaze?“, Keďže viac-menej rozdávajú svoje výrobky. Stále to však nevysvetľuje, odkiaľ pochádzajú príjmy: Koniec koncov, 248 miliónov používateľov služby Twitter dvakrát nula je nula.

Toto nie je jedinečné pozorovanie, ale je to zásadné: Ak za produkt neplatíte, ste to vy. Skutočnou transakciou tu nie je príjemné potešenie vo forme voľného dočasného rozptýlenia vytvoreného mediálnou spoločnosťou za veľké náklady, ale skôr to, že mediálna spoločnosť prenajíma vaše oči inzerentom. Pre mnohých ľudí sa táto pravda prejavuje najjasnejšie v televízii. CBS (NYSE: CBS) neprichádza s novou epizódou „NCIS“ každý týždeň prísne, aby vás potešila, náročného diváka s neobmedzenou kapacitou na pasívne pobavenie. Je to preto, že vy a 18 miliónov ďalších ľudí budete sledovať túto epizódu, a preto venujte aspoň podvedomú pozornosť 16-minútovým reklamám, ktoré sú v nej rozptýlené. Pre výrobcu automobilov alebo reštaurácie s rýchlym občerstvením existuje niekoľko efektívnejších spôsobov, ako upútať pozornosť zákazníkov, čo si CBS a jej konkurenčné siete dobre uvedomujú. Mediálne spoločnosti majú záujem potešiť sládka pred divákom.

Pre sociálne médiá to ide dvojnásobne, ak nie štvornásobne. Existuje dôvod, prečo pri podaní 10-K na Facebooku u Komisie pre cenné papiere a burzu (SEC) používa skratka ARPU, as ako priemerný výnos na používateľa. Váš účet prispel minulý rok na Facebook 5, 32 USD. Gratulujeme, ste boli komoditizovaný a nikdy ste to nevedeli. Vynásobte to podľa vyššie uvedenej odhadovanej používateľskej základne a teraz môžete pochopiť, prečo sa na burze Facebook obchoduje 110-krát zárobok a má trhovú kapitalizáciu 10-násobok veľkosti svojich aktív. Cena akcií spoločnosti sa od svojej pôvodnej verejnej ponuky pred dvoma rokmi zdvojnásobila, čo niektorí ľudia považovali za nespravodlivo vysoké.

Keď zakladateľ Facebooku Mark Zuckerberg v roku 2007 hľadal hlavného prevádzkového dôstojníka, nie je náhoda, že nevybral inžiniera ani technológa, ale viceprezidenta, ktorý má skúsenosti v oblasti predaja reklamy. Sheryl Sandberg strávil 6, 5 rokov predajom reklamy ako viceprezident v spoločnosti Google (Nasdaq: GOOG). Rozširovanie užívateľskej základne Facebooku na úroveň kritického množstva bolo samozrejme dôležité pre fungovanie spoločnosti, ale iba do tej miery, že poskytovalo niečo na prilákanie inzerentov. Nezainteresovanému pozorovateľovi by sa zaviazanie ekvivalentu hrubého domáceho produktu Hondurasu k textovej aplikácii mohlo zdať ako výška bezhlavého bodu dotcomovej éry a bezohľadnosti. Ale nie je to tak. WhatsApp sa môže pochváliť 400 miliónmi používateľov, čo pre vedenie Facebooku znamená ešte väčšie množstvo vnímavých myslí, ktoré môžu predávať ako celok spoločnostiam, ktoré sa v tomto štvrťroku napríklad chystajú presunúť niekoľko ďalších mobilných telefónov. Každá akvizícia, ktorú Facebook odvtedy urobil, či už to bola 1 miliarda dolárov pre Instagram alebo 19 miliárd dolárov pre WhatsApp, sa uskutočňovala s rovnakým cieľom.

Reklama nie je len spôsob, ako môžu Facebook a jeho spolky zarobiť trochu zisky medzi hosťovaním rodinných fotografií a osobnými úvahami. Je to samotný účel existencie stránok a to isté platí pre Twitter a LinkedIn (NYSE: LNKD). Status Twitteru ako miesta na nájdenie okamžitých, nefiltrovaných a demokratizovaných aktualizácií o všetkom, od zatýkania celebrít až po medzinárodné občianske nepokoje, môže byť pre modernú výmenu nápadov dôležitý, ale opäť je to sekundárne pre udržanie spokojnosti inzerentov. Vezmite si Twitter slovo za to, priamo z jeho vlastnej nedávnej SEC podaní. Výhľadové vyhlásenia spoločnosti sa týkajú:

„Naša schopnosť prilákať inzerentov na našu platformu a zvýšiť sumu, ktorú s nami inzerenti míňajú.“

a

„Naša schopnosť zlepšiť speňaženie používateľov vrátane výnosov z reklamy na zobrazenie časovej osi.“

Spodný riadok

Z pohľadu spotrebiteľa bola reklama pôvodne spôsob, ako si užiť hotový výrobok pri výrazne znížených nákladoch. Bez príloh a umiestnení by noviny a noviny časopisov a novín museli byť násobkom toho, čo sú dnes. V skutočnosti by takéto publikácie neboli vôbec ekonomicky životaschopné - zvýšenie ceny by nevyhnutne znížilo predané množstvo na prakticky nulovú hodnotu. To isté platí pre televízne vysielanie a predovšetkým pre sociálne médiá. Teoreticky by Facebook mohol na základe predplatného účtovať tento priemerný príjem 5, 32 USD priamo na používateľa priamo používateľovi. Problém je v tom, že používatelia by nielen zrušili svoje účty o milióny, alebo by sa najprv nedohodli na zaplatení predplatného, ​​stanovením poplatkov by sa vylúčila aj možnosť ďalšej dynamiky a rastu. Aby sa stránka sociálnych médií dostala z 300 miliónov používateľov na 600 miliónov a viac, musí byť prístup jednoduchý, takmer bez námahy a predovšetkým bezplatný. Použitie modelu podporovaného inzerentom namiesto spoplatňovania každého používateľa je bezpochyby najjednoduchším spôsobom, ako Facebook získať čo najviac používateľov. Čím viac používateľov na webe, tým väčší je počet inzerentov ochotných ich osloviť a čím viac sú títo inzerenti ochotní minúť. Vytváranie najúčinnejších kruhov pre správu a akcionárov Facebooku.