Budúcnosť maloobchodu nie je veľká predajňa

Maloobchod je veľký podnik v Amerike. V roku 2013 minú americkí spotrebitelia nákupy vo výške 3, 2 miliardy dolárov, z čoho 9% bolo online. Keďže sa internet stal tak obrovskou súčasťou nášho života a kultúry, dáva zmysel, že maloobchodníci, ktorí chcú prežiť nasledujúcich 20 rokov, budú musieť mať stratégiu elektronického obchodu. Napriek rastúcemu počtu maloobchodníkov s veľkými boxami v celej krajine, dni zákazníkov, ktorí hľadajú parkovacie miesto a vplávajú sa do obchodných domov, skončili.

Prvé prichádza online nakupovanie

Nakupovanie online je najzreteľnejším konkurentom obchodov typu big-box. Spoločnosť Amazon.com Inc. (AMZN) je dnes najväčším maloobchodným predajcom v Amerike, ktorý v lete 2015 predbehol spoločnosť Wal-Mart Stores Inc. (WMT). Amazon zmenil spôsob nakupovania všetkého, od kníh až po potraviny, a už nejde späť do dní, keď ľudia cez víkendy otvárali výkupné hodiny v obchodaku. (Súvisiace čítanie nájdete v časti: Šesť návykov, vďaka ktorým budete zlomení .)

Walmart a ďalšie veľké predajne už smerujú k silnej webovej stránke elektronického obchodu, ktorá zákazníkom umožňuje prístup k tovaru 24 hodín denne, 7 dní v týždni (to, čo maloobchodník nemá rád, je vždy otvorené a nemusí zvyšovať náklady na zamestnancov urobiť to?). Spoločnosť Walmart má v úmysle používať svoju fyzickú infraštruktúru na zlepšenie svojich metód doručovania a na posilnenie svojho zážitku z nakupovania online. Deje sa tak nielen z altruizmu, ale znovuzískania zákazníkov z konkurenčného Amazonu.

Amazon odviedol fantastickú prácu tým, že ukázal Američanom, že môžu kedykoľvek pohodlne nakupovať za čokoľvek, a teraz je na obchodoch s veľkými boxami, aby nasledovali alebo odišli z práce. (BBY) a Target Corp. (TGT) majú webové stránky a širokú sieť obchodov, ale nedokázali využiť ani jeden, ako aj Amazon a Walmart, a to na úkor svojich zákazníkov a akcionárov.,

Maloobchodné predajne

V budúcnosti bude obrovský obchod plný tovaru na predaj zriedkavý. Namiesto toho budú mať obchody malý inventár, možno niekoľko kusov každého produktu a výrazne znížený výber farebných možností. Do obchodu vstúpi kupujúci, vyskúšajte niekoľko položiek a potom prehľadajte možnosti dostupné na počítačoch v obchode. V prípade, že si zákazník želá niečo kúpiť na okamžité použitie, môže mu byť výrobok doručený zo skladu (v závislosti od dostupného inventára).

Vo všeobecnosti však ľudia nekupujú veci na okamžité použitie. Namiesto toho ľudia kupujú veci, ktoré prinesú domov, vyskúšajú, umyjú sa a nosia v budúcnosti. Keď kupujeme darčeky pre ľudí, je to pred podujatím a nikto nemá rád tašky na šaty alebo drahocennú elektroniku. Budúcnosť maloobchodu je v lodnej doprave - nie do stoviek veľkých obchodov v celej krajine, ale na jednotlivé adresy.

V budúcnosti ten zákazník, ktorý sa pokúsil o tričko, ktoré sa jej páčilo, alebo šaty, ktoré chce nosiť na večierku budúci týždeň, si ho kúpi v obchode, aby ho doručil ten deň, nasledujúci deň alebo o niekoľko dní - podobne ako možnosti ktoré spoločnosť Amazon v súčasnosti poskytuje. V obchode si môže kúpiť, čo má rada, bez ohľadu na spôsob platby, ktorý uprednostňuje, a nemusí všetko prenášať domov. (Viac informácií nájdete na: Target Vs. Walmart: Kto zvíťazil vo vojne s Big Box War? )

Nové predajne sú rovnaké obrovské úspory

Nízke skladové zásoby by pre maloobchodníkov znamenali obrovské úspory. Obchody so silnou dopravnou infraštruktúrou by mali najväčšie okamžité výhody.

Pokiaľ ide o začiatok, náklady na prepravu zo skladu do obchodov by sa znížili, keď by sa dodávalo menej výrobkov, a problémy so správou dodávateľského reťazca by sa znížili, pretože zásoby by sa skladovali skôr na centrálnom mieste ako na viacerých miestach. Mzdové náklady by sa tiež znížili, pretože by nebolo potrebné, aby zamestnanci usporiadali desiatky tisíc položiek do veľkoobchodu. Náklady na nájomné by sa znížili, pretože úroveň zásob by sa dramaticky znížila, rovnako ako potreba drahých maloobchodných záberov z námestia. Nakoniec by došlo k zníženiu zmršťovania, pretože na predajnej ploche by nebol takmer žiadny nadmerný inventár. To všetko by stálo za cenu vyšších prepravných nákladov na jednotlivé adresy.

Znížené výdavky znamenajú väčšiu konkurenciu

Pri výrazne nižších nákladoch na prevádzkovanie výkladnej skrinky s nízkymi zásobami namiesto veľkoobchodu by došlo k väčšej konkurencii a teoreticky nižším cenám. Keď sa uchopí nová vlna nakupovania, drobní maloobchodníci uvidia výhody ponúkania ďalších produktov a ich odoslania priamo zo skladu alebo expedície od dodávateľa. Skôr ako mať obchod s dvoma alebo tromi obchodmi s veľkými boxami, niekoľko desiatok stredne veľkých obchodov a 10 stánkov, predstavte si obchod, ktorý je založený prevažne na stánkoch s niekoľkými väčšími obchodmi. (Viac informácií nájdete v: Najlepšie investičné nápady pre obchodné centrá budúcnosti .)

Spodný riadok

Táto budúcnosť maloobchodu má zmysel pre maloobchodníkov aj spotrebiteľov. Spotrebitelia dostanú viac možností výberu a nižšie ceny za cenu, že im budú neskôr dodané ich položky. Maloobchodné predajne šetria peniaze na personálne náklady a prepravou priamo k zákazníkom. Plnou integráciou internetu do obchodov s veľkými boxami budú naše dni potulky uličkami a hľadať predajcu, ktorý vám pomôže, bude minulosťou.