Ako môžu internetové spoločnosti profitovať, ak poskytnú svoje služby zadarmo?

Spoločnosti, ktoré pôsobia v internetových službách, sa v posledných rokoch neustále zvyšujú, keďže čoraz viac spotrebiteľov využíva internet na nákup produktov a služieb, spojenie s rodinou a priateľmi, hľadanie zamestnania alebo získanie prístupu k informáciám a správam o takmer akejkoľvek téme. Väčšina obsahu poskytovaného prostredníctvom spoločností poskytujúcich internetové služby sa používateľom ponúka za malú a žiadnu cenu a spotrebitelia si zvykli na bezplatný prístup k informáciám na internete.

Môže sa teda zdať protirečivé, že spoločnosti, ktoré prevádzkujú internetové obchody, sú schopné každoročne dosahovať značné zisky, napriek tomu, že neúčtujú poplatky za služby. Spoločnosti, ako sú Google, Facebook, Yahoo a Twitter, majú mnoho spôsobov, ako môžu vytvárať príjmy, a naďalej zákazníkom ponúkať svoje jedinečné internetové služby bezplatne.

Zisk prostredníctvom reklamy

Jedným z najbežnejších spôsobov, ako môžu spoločnosti poskytujúce internetové služby dosiahnuť zisk bez spoplatnenia prístupu používateľov k obsahu, sú príjmy z reklamy. Pretože obsah stránok vo vyhľadávačoch a platformách sociálnych médií je zákazníkom ponúkaný bezplatne, milióny používateľov každý deň navštevujú a trávia čas na webových stránkach internetových služieb, ako sú Google, Facebook a Twitter. Každý z týchto používateľov predstavuje potenciálneho zákazníka pre ďalšie podniky, ktoré ponúkajú svoje produkty a služby prostredníctvom internetu.

Spoločnosti, ktoré chcú alebo potrebujú vystavenie potenciálnym zákazníkom, si môžu kúpiť reklamný priestor na bezplatných obsahových stránkach v snahe osloviť spotrebiteľov, ktorým by inak nemohli doručiť marketingové oznámenie. Webové stránky účtujú poplatky iným obchodným spoločnostiam v oblasti elektronického obchodu za prezentáciu konkrétnej reklamnej správy týmto používateľom, či už ide o širokú alebo prispôsobenú reklamnú kampaň. Podniky, ktoré inzerujú na bezplatných webových stránkach, môžu platiť za väčšie vystavenie svojmu cieľovému publiku prostredníctvom vyššieho umiestnenia vo výsledkoch vyhľadávania alebo cielených správ pre konkrétne skupiny spotrebiteľov.

Zisk prostredníctvom zhromažďovania údajov

Reklamný priestor zakúpený spoločnosťami zaoberajúcimi sa elektronickým obchodom je výnosným úsilím pre bezplatné obsahové stránky, ako sú vyhľadávače, blogy s vysokou návštevnosťou a platformy sociálnych médií, pretože je prístupný miliónom používateľov. Spoločnosti poskytujúce bezplatné internetové služby sú však tiež schopné generovať príjmy prostredníctvom zhromažďovania údajov od týchto používateľov a poskytovaním týchto cenných informácií späť spoločnostiam, ktoré ich potrebujú alebo potrebujú.

Údaje sa zhromažďujú a ukladajú na miliónoch používateľov, ktorí trávia čas na bezplatných obsahových stránkach, vrátane konkrétneho umiestnenia používateľa, zvykov pri prehliadaní, nákupného správania a jedinečných záujmov. Tieto zozbierané údaje môžu byť použité na pomoc spoločnostiam elektronického obchodu prispôsobiť ich marketingové kampane konkrétnej skupine spotrebiteľov online.

Užívateľské údaje sú tiež prospešné pre spoločnosti ponúkajúce produkty a služby na internete, ak sa používajú ako marketingový prieskum. Toto zhromažďovanie údajov pomáha podniku pochopiť, ako dobre zákazníci dostávajú produkt alebo službu, o aké konkrétne výrobky môžu mať niektorí spotrebitelia záujem a ako dobre podnik prezentuje svoje marketingové posolstvo. Vďaka každému z týchto aspektov sú údaje zozbierané z bezplatných webov s obsahom pre spoločnosti elektronického obchodu nesmierne cenné.