Povedomie o značke
Rozpoznanie značky je miera, do akej môže široká verejnosť (alebo cieľový trh organizácie) identifikovať značku podľa jej atribútov. Rozpoznanie značky, známe tiež ako „asistované stiahnutie značky“, je najúspešnejšie vtedy, keď ľudia môžu uviesť značku bez toho, aby boli výslovne vystavení názvu spoločnosti, ale skôr prostredníctvom vizuálnych alebo zvukových ukazovateľov, ako sú logá, slogany, obaly, farby alebo zn. reklama. Odlišuje sa od povedomia o značke, čo je iba poznanie, že značka existuje.
Rozdelenie rozpoznávania značky
Rozpoznanie značky sa často spája s „stiahnutím značky“, čo je schopnosť zákazníkov vymyslieť si značku zo svojej pamäte, keď sa povie, aby premýšľali o kategórii výrobkov. Stiahnutie značky má tendenciu naznačovať silnejšie spojenie so značkou ako rozpoznávanie značky. Napríklad ľudia majú tendenciu vymýšľať viac značiek, ak sú vyzvaní produktom ako podľa kategórie. Stiahnutie značky sa tiež nazýva „neoprávnené stiahnutie“ alebo „spontánne stiahnutie“.
S cieľom merať rozpoznávanie značky a efektívnosť propagačných kampaní bude veľa spoločností vykonávať experimenty na študijných skupinách. Môžu sa použiť aj podporované a nepoužité testy na stiahnutie z trhu. U podobných výrobkov povedie značka k vyššiemu predaju, aj keď sú obe značky rovnakej kvality.
Tipy na rozpoznávanie značky
Malé podniky aj veľké korporácie môžu urobiť veľa pre to, aby si vybudovali a udržali si svoje uznanie značky, aby boli „špičkou“ u zákazníkov, ktorí sú pripravení nakupovať online alebo v obchode.
Pre jedného by spoločnosť mala využívať jedinečný, dojímavý alebo úprimný príbeh, ktorý zákazníkom dáva vedieť, prečo je v podnikaní. Zákazníci majú tendenciu pamätať si na značky, ktoré ich oslovujú na osobnej alebo emocionálnej úrovni. Ďalším spôsobom, ako budovať a udržiavať uznanie značky, je poskytovanie príkladného zákazníckeho servisu. Zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou odporúčajú a kupujú produkty od spoločnosti, o ktorej vedia, že si cenia svojho sponzorstva. Podniky by sa tiež mali usilovať prekročiť očakávania svojich zákazníkov a tiež sa snažiť vzdelávať svojich zákazníkov. Byť známym odborníkom v určitej oblasti alebo byť schopný vziať do styku so zákazníkmi a spôsobom, akým využívajú produkty a služby, ktoré kupujú, vedie dlhá cesta pri zabezpečovaní lojality spotrebiteľov. Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je prostredníctvom e-mailových spravodajcov alebo blogov, ktoré zabezpečujú, aby zákazníci alebo potenciálni zákazníci mali na mysli vašu spoločnosť. Malé podniky a veľké spoločnosti môžu tiež využívať sociálne médiá, aby sa ubezpečili, že ich mená a výrobky alebo služby sú neustále v obehu. Pri každej komunikácii by sa samozrejme malo používať logo spoločnosti alebo vizuálna téma.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.