Behaviorálna analýza
Behaviorálna analytika je oblasť dátovej analýzy, ktorá sa zameriava na poskytovanie nahliadnutia do akcií ľudí, zvyčajne v súvislosti s nákupom online. Behaviorálna analytika sa používa v elektronickom obchode, hrách, sociálnych médiách a ďalších aplikáciách na identifikáciu príležitostí na optimalizáciu s cieľom dosiahnuť konkrétne obchodné výsledky.
Analytika správania zahŕňa demografické a geografické údaje, ale prehlbuje sa to aj profilovaním činnosti používateľa v minulosti a získaním akýchkoľvek ďalších dostupných údajov.
Ako funguje behaviorálna analýza
Analytika správania je založená na tvrdých údajoch. Využíva objemy nespracovaných údajov, ktoré ľudia používajú na sociálnych médiách, v herných aplikáciách, marketingu, maloobchodných stránkach alebo aplikáciách. Tieto údaje sa zhromažďujú a analyzujú a potom sa použijú ako základ pre určité rozhodnutia vrátane určenia budúcich trendov alebo obchodnej činnosti vrátane umiestnenia reklamy.
Pokiaľ ide o povahu prehľadov, ktoré prináša, existuje veľa nejasností. Napríklad online inzerenti používajú behaviorálnu analýzu, aby im pomohli prispôsobiť si tú správnu ponuku v správnom čase. Často sa to robí pomocou demografických údajov používateľa, akýchkoľvek minulých vyhľadávacích alebo sociálnych informácií a lokalizačného trhu, aby sa používateľ zaradil do väčšej skupiny, ktorá sa niekedy nazýva kohorta alebo demografická skupina. Používateľovi sa potom zobrazia reklamy alebo ponuky, ktoré sa zhodujú s reklamami a ponukami, ktoré majú v tejto skupine najvyššiu mieru úspešnosti.
Behaviorálna analytika môže podporovať množstvo rôznych hypotéz, takže proces eliminácie pochádza z experimentov a vyhodnotenia. Podniky sa zvyčajne snažia zvýšiť počet konverzií, takže ak sa zmena zhorší, táto hypotéza môže byť vyhodená v prospech inej alebo vôbec nezmenená.
Behaviorálna analytika sa najčastejšie používa na informovanie o testovaní A / B, kde sa mení jedna premenná naraz. Ako sa analytika správania prehĺbila a technológia testovania viacerých zmien v reálnom čase sa vyvíja, spoločnosti sa omnoho lepšie zameriavajú na zákazníkov.
Druhy behaviorálnej analýzy
Ako sa dá očakávať, behaviorálna analýza sa zvyčajne používa na účely podpory predaja, a to buď prostredníctvom umiestnenia reklamy alebo navrhovaných produktov.
- Elektronický obchod a maloobchod : Tento typ pomáha vydávať odporúčania týkajúce sa produktov a budúce trendy predaja na základe súčasného vkusu spotrebiteľov.
- Online hry : Pomáha to predpovedať trendy vo využívaní a preferenciách pre budúce ponuky. Keď sa herné spoločnosti vzdialia od zabaleného produktu, používajú behaviorálnu analytiku na zacielenie svojich hráčov na konkrétne predherné hry.
- Vývoj aplikácií : Firmy môžu zistiť, ako ľudia používajú aplikáciu na predpovedanie budúcich trendov. Podobne ako v prípade online herných analýz budú spoločnosti ponúkať aktualizácie v rámci aplikácie na základe vzorcov správania.
- Bezpečnosť : Tento typ analytiky pomáha zisťovať ohrozené informácie vyhľadaním neobvyklej činnosti a je používaný vládnymi agentúrami aj súkromnými spoločnosťami na celom svete.
Kľúčové jedlá
- Behaviorálna analýza sa používa na sledovanie preferencií používateľov a na ponúkanie alebo nasmerovanie tohto používateľa na cieľový obsah.
- Väčšinou sa používa na nasmerovanie potenciálnych zákazníkov k špecifickým produktom alebo reklamám.
- Niektorí majú pocit, že systémy zavedené na zhromažďovanie údajov sú škodlivé a rušivé, pričom sa obávajú, že všetko, čo robia, je sledované a monitorované.
Kritika behaviorálnej analýzy
Amazon ponúka prispôsobenú domovskú stránku založenú na demografických údajoch, minulých nákupoch, vyhľadávacích dopytoch a produktoch prezeraných pomocou behaviorálnej analýzy a na každej produktovej stránke sa zobrazuje, čo sa ľuďom podobným spôsobom stalo po zobrazení danej stránky. Táto dátová štrbina je skutočnou silou Amazonu.
Od roku 2015 bola spoločnosť Amazon medzi technologickými spoločnosťami, ako je napríklad Google, pri vydávaní domácich hlasových produktov, ktoré by sa mali stať bohatou analytikou správania, pokiaľ ide o off-line život, pretože vaše akcie na ich stránkach sú zdrojom údajov pre váš online život. Niektorí ľudia to považujú za rušivé a príliš informatívne pre dátové spoločnosti aj pre vládu, ale de facto súhlasia s podmienkami pri kúpe položky.
Porovnať investičné účty Názov poskytovateľa Opis Zverejnenie informácií inzerenta × Ponuky uvedené v tejto tabuľke pochádzajú od partnerstiev, od ktorých spoločnosť Investopedia dostáva kompenzácie.