Six Sigma
Čo je Six Sigma?Six Sigma je metodika kontroly kvality vyvinutá v roku 1986 spoločnosťou Motorola, Inc. Táto metóda využíva kontrolu na základe údajov s cieľom obmedziť chyby alebo nedostatky a spracovať. Six Sigma zdôrazňuje zlepšenie doby cyklu a súčasne redukuje výrobné chyby na úroveň najviac 3, 4 výskytov na milión jednotiek alebo udalostí. Inými slovami, systém predstavuje metódu rýchlejšej práce s menším počtom chýb.
Six Sigma poukazuje na skutočnosť, že matematicky by to vyžadovalo šesťštandardnú odchýlku od priemeru, aby sa vyskytla chyba. Pretože iba 3, 4 z milióna náhodne (a normálne) distribuovaných udalostí by udalosti pozdĺž zvonovej krivky spadali mimo šesť štandardných odchýlok (kde sigma znamená „štandardná odchýlka“).
V posledných rokoch sa Six Sigma vyvinula na všeobecnejšiu filozofiu podnikového riadenia zameranú na splnenie požiadaviek zákazníkov, zlepšenie retencie zákazníkov a zlepšenie a udržanie obchodných produktov a služieb. Six Sigma sa vzťahuje na všetky priemyselné odvetvia. Mnoho predajcov, vrátane samotnej spoločnosti Motorola, ponúka školenie Six Sigma so špeciálnymi osvedčeniami označujúcimi názvy žltý pás, zelený pás a čierny pás.
Kľúčové jedlá
- Six Sigma je metodika kontroly kvality vyvinutá v roku 1986 spoločnosťou Motorola, Inc.
- Pôvodne bol vyvinutý ako metóda riadenia, ktorá pracuje rýchlejšie s menším počtom chýb.
- Teraz sa stal priemyselným štandardom s certifikáciami ponúkanými odborníkom v oblasti medicíny.
Základy Six Sigma
Six Sigma predstavuje ideológiu riadenia, ktorá sa zameriava na štatistické zlepšenia obchodného procesu. Zasadzuje sa za kvalitatívne merania úspechu nad kvalitatívnymi ukazovateľmi. Preto sú odborníkmi v oblasti Six Sigma tí podnikatelia, ktorí používajú štatistiku, finančnú analýzu a riadenie projektov na dosiahnutie lepšej funkčnosti podniku.
Six Sigma sa vyvinul na definovanie mnohých nápadov v podnikateľskej sfére a niekedy je mätúci. Po prvé, je to štatistická referenčná hodnota. Akýkoľvek obchodný proces, ktorý vytvára menej ako 3, 4 chýb na 1 milión šancí, sa považuje za efektívny. Porucha je čokoľvek, čo nie je výsledkom spokojnosti zákazníka. Po druhé, je to vzdelávací a certifikačný program, ktorý učí základné princípy Six Sigma. Odborníci môžu dosiahnuť úrovne certifikačných pásov Six Sigma, od bieleho pásu po čierny pás. Napokon je to filozofia, ktorá podporuje myšlienku, že všetky obchodné procesy možno merať a optimalizovať.
Päť krokov Six Sigma
Skutoční veriaci a praktizujúci v metóde Six Sigma sa riadia prístupom nazývaným DMAIC, ktorý znamená d efine, m easure, nalyze, i zlepšiť a kontrolovať. Je to štatisticky riadená metodika, ktorú spoločnosti implementujú ako mentálny rámec na zlepšenie podnikových procesov. Ideológiou založenou na DMAIC je, že podnik môže vyriešiť akýkoľvek zdanlivo neriešiteľný problém nasledovaním krokov DMAIC.
- Tím ľudí vedený šampiónom Six Sigmy definuje chybný proces, na ktorý sa má zamerať, a to prostredníctvom analýzy cieľov a požiadaviek spoločnosti. Táto definícia predstavuje problém, ciele a výstupy projektu.
- Tím meria počiatočné vykonanie procesu. Tieto štatistické opatrenia tvoria zoznam potenciálnych vstupov, ktoré môžu spôsobiť problém a pomáhajú tímu pochopiť výkonnosť referenčných kritérií procesu.
- Tím potom tento proces analyzuje tak, že izoluje každý vstup alebo potenciálny dôvod zlyhania a otestuje ho ako koreň problému. Prostredníctvom analýzy tím identifikuje príčinu chyby procesu.
- Odtiaľ tím pracuje na zlepšení výkonu systému.
- Tím napokon do procesu pridáva kontroly, aby zabezpečil, že nebude ustupovať a nebude opäť účinný.
Lean Six Sigma je manažérsky prístup zameraný na tím, ktorý sa snaží zlepšiť výkon odstránením odpadu a nedostatkov. Kombinuje metódy a nástroje Six Sigma a štíhlu výrobnú / štíhlu podnikovú filozofiu, pričom sa snaží znižovať plytvanie fyzickými zdrojmi, časom, úsilím a talentom a súčasne zaisťovať kvalitu výrobných a organizačných procesov. Podľa princípov Lean Six Sigma sa akékoľvek použitie zdrojov, ktoré nevytvárajú hodnotu pre koncového zákazníka, považuje za odpad a malo by sa vylúčiť.
Príklad z reálneho sveta
Ako uvádza TheVoiceCalifornia.com, v kraji Ventura v Kalifornii tento kraj pripisuje použitie Lean Six Sigma za úspory vo výške 43 miliónov USD. Miestna samospráva začala tento program využívať na úrovni celého kraja v roku 2008 a vyškolila viac ako 5 000 zamestnancov v používaní metodiky. Krajský štát uvádza, že úspory pochádzajú z tvrdých rozpočtových položiek, ktoré už nepotrebujú financovanie, ako aj z úspor v hodinách zamestnancov.
Porovnať investičné účty Poskytovateľ Meno Opis Zverejnenie inzerenta × Ponuky, ktoré sa objavujú v tejto tabuľke, pochádzajú od partnerstiev, za ktoré Investopedia dostáva kompenzácie.